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台灣房屋 「百店銷售王」陳熒竺 經營店面銷售心法

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▲台灣房屋 「百店銷售王」陳熒竺,經營店面銷售心法(圖/台灣房屋)

文/蕭又安/MyGonews買購房地產新聞

疫情對服務業的衝擊很大,退租待售的店面,成為疫情新一波的話題。有「百店銷售王」之稱的台灣房屋竹北文化直營店陳熒竺店長,從竹科工程師轉行到台灣房屋,創下新竹地區銷售百間店面的紀錄,對於店面的銷售他有獨到的看法。
 
陳熒竺說:很多店面為什麼空著?店面市場正快速的朝向M型化發展。因為城市就是有機體,也會起、承、轉、合,商圈會移轉,商品會替代,經營店面要用心了解城市和交通的脈絡,要有超前思考,才能讓客戶投資店面,上下車都順暢。陳熒竺在新竹地區也有一套完善的「店面履歷表」,了解店面前手經營的業態、人數、趨勢,為客戶提供了珍貴的資訊。
 
服務客戶的過程,台灣房屋的AI地產機器人對他幫助很大,內部業務版中除了電子賀卡和線上DM能夠隨時與客戶互動交流之外,AI地產機器人的內部版可以透過手機定位,提供許多業務專用的超強功能,像是查詢附近都市計劃使用分區圖、半徑一公里成交案件的最新行情、以及周圍500公尺各品牌的物件,主管還可以透過機器人檢視即時報表,瞭解各個分店的物件品質成績以及預約看屋情況。
 
陳熒竺在進入台灣房屋之前的身份是竹科工程師,5年來待在生產線上,一天可以不用說一句話,上下班領固定薪水,不能接觸人群,他笑稱當時不管怎麼做人生規劃,都算不出買房子的錢從哪裡來。身為經濟支柱的他不但要一肩扛起家中生計,更要擔負照顧雙親的責任。有什麼行業能夠經營自己的事業、人脈,踏踏實實的累積財富?幾經思考,走進了台灣房屋接受教育訓練。
 
非常感謝許多客戶都是合作3-4次的老客戶,甚至有十次店面交易都指定陳熒竺的忠實顧客。除了專業讓客戶信任之外,因為陳熒竺成家立業,在竹北生根落地,這樣的良性循環讓他和公司以及客戶的關係越來越緊密,越來越像一家人。
 
說是一家人一點都沒錯,陳熒竺的妻子也是他在台灣房屋結識,現在和他一起打拼事業,服務客戶。他們夫妻一起投入,是因為非常認同台灣房屋的服務理念,房屋仲介和客戶不是只有買賣交易這麼簡單,背後蘊含的是與客戶一家人的關係,這樣才能從客戶的角度思考 對他最有價值的方案,才能用服務創造幸福,他們希望自己這樣的作法,成為自己小孩的榜樣。大家都生活在這片土地上,希望每個人都好,每家人都好,對於這片土地的情感,是支持陳熒竺家庭的最大力量。
 
疫情期間他又成交一間店面,就是一個企業家為第二代購置,要買來做生意的一個店面。當他拿出一貫的專業為客戶考慮價位、法規、房地合一稅以及商圈發展、趨勢分析時,他同時也知道這個店面是一個父親要讓孩子接下事業的第一步。所以每一次服務,除了專業,還加上一家人的情感,這讓他更加感動全力以赴,也因此造就了「百店銷售王」的服務成績,他看著窗外,凝視三月初春的疫情,一方面感謝公司提供的衛教,二方面也許下願望,向200間店面成交服務的目標前進。

【本文獲得 「MyGonews」授權刊登】原文在此

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