獨/沒睡、打掉重來、3周上線…口罩實名制販賣機研發揭密

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記者徐翊中、花芸曦/台北報導

研發口罩地圖、口罩販賣機及酒精販賣機的新創團隊「業安科技」,再次利用科技專業為防疫盡一份心力,其與台北市政府合作,通過中央核准,串進健保系統,以驚人速度,短短三周,21天,就打造出口罩實名制販賣機,成為全國第3個兼具販售及健保系統的據點,也是全台第一個「可移動式口罩販售處」,盼能減輕藥師負擔。《三立新聞網》搶先在服務上線前三天,到開發商總部實際測試,從插卡到拿到口罩,只要短短40秒就能購買完成,開發商吐露合作秘辛。

▲口罩實名制販賣機,搶先曝光,只要40秒就能夠買到!(圖/記者徐翊中攝影)

「從合作開發到正式上線,總共大概三個禮拜多一點,硬要算時間,其實感覺也還滿快的,可是對比疫情的速度,兩邊總會覺得,自己的速度趕不上疫情變化」業安科技執行長黃建堯接受《三立新聞網》訪問表示,因為想趕緊加速解決口罩問題,因此工程師真的睡比較少,加上與台北市政府合作,最著名的「嗡嗡嗡」工作,真的也讓他們在深夜常常通話,才得以用「風暴速度」將機器生產出來、正式上線。

▲販賣機使用行動支付,或者悠遊卡、icash購買口罩(圖/記者徐翊中攝影)

黃建堯也吐露起初研發的想法,是為了讓口罩分發過程可以公平,因為起初在超商販售,讓人大排長龍,到後期最重要的一個點是思考如何經由科技力量去減輕藥師負擔,因為如果機器可以取代做藥師的工作,包含過卡、收錢 跟分裝口罩等等,這樣就無須這麼龐大的人力,被卡在銷售口罩這件事情上,藥師們更能好好休息。

▲業安科技執行長黃建堯,曝光與市政府合作過程(圖/記者徐翊中攝影)

不過口罩實名制販賣機,一開始甚至不被看好,很多網友還酸他們「提構想誰都可以說,但是做起來你們應該不行!」就是這句話,讓黃建堯帶領團隊卯起來證明團隊可以做到,沒想到短短三周,真的達標了,因為事前曾想過,會有許多「非技術阻力」,但多虧政府在這次面對防疫上,效率很高「甚至比新創團隊腳步都還要快」。但合作過程中,政府跟企業單位,思考角度及思維有差異。

▲口罩實名制販賣機,販售價格、模式等比照中央(圖/記者徐翊中攝影)

黃建堯說,因為一直以來,使用販賣機或將其當成一個口罩販售據點的形式,都沒健保署的規劃裡有在面,因為光是思考要如何避免資安問題等就是最大疑慮,經過溝通後,健保署讓他們比照四大超商,只能讀取得口罩資料,其他藥事、病例等資料不會回傳到外部廠商;好不容易取得資料,卻碰上另一個合作困難,為了要讓販賣機可以與健保卡串接,團隊打造出一個機器盒,設置在販賣機上,但其實這台機器,一開始還被台北市長柯文哲嫌棄,覺得介面能再優化。

▲原先的插卡機器設計為黑色,團隊日夜趕工(圖/業者提供)

接到市長指示後,團隊又急速想辦法,黃建堯說,因為以廠商立場而言,能不能省下成本,符合經濟效益才是首要考量;但對市政府而言,因為要提供給民眾使用,因此他們更關心使用介面是否夠直覺化、簡潔且精美以及大眾接受程度。因此本來的設計,只好完全打掉重來,大概經歷過兩三次,才讓原先的黑色過卡機器,變成和機器一致的白色機器,軟體系統的介面設計,調整字體、顏色,加入視覺化說明,讓設計更直覺。

▲(左)原先的口罩販售機視覺設計被市長柯文哲認為可更好,後續調整成(右)白色外觀且更直覺的設計(圖/記者徐翊中攝影)

口罩實名制販賣機11日正式上線,可使用行動支付包含Apple Pay、Line Pay、街口支付及悠遊卡、iCash,第一站將於信義健康中心設置,每台機器最多可放置80人份(720片),目前該據點會設置兩台販賣機,規劃一天由機器販售140份,其餘採人工代售,不過數量會視情況調整,未來也將擴大到其他據點,盼能逐步擴散至全國,減輕藥師負擔,口罩販售形式、價格與中央同步,因為採健保卡實名制,使用機器購買後,到藥局也會顯示購買紀錄,不會有重複購買的誤差。

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