偷抱怨？餐廳訂單備註「兩行字」　醫護人員餐後目睹超受傷

生活中心／實習編輯楊欣怡報導

武漢肺炎疫情當前，除了疫情指揮中心第一時間的即時指揮外，第一線醫護人員更是防堵疫情的幕後推手，許多店家也先後推出醫護人員的專屬用餐優惠。不過日前就有女大生在Dcard上分享不悅的用餐經驗，更表示自己很受傷，文章一出後便引發兩派網友論戰。

▲消費明細上的備註讓女大生感到不舒服。（圖／翻攝自Dcard）

一名女大生近日和朋友到台中的餐廳用餐，因為朋友大部分都是醫護人員，因此順勢詢問店家是否有推出醫護人員的專屬優惠。店家在女大生訂位時回答對活動內容不清楚，之後再次詢問時，店員僅表示不需要證件佐證，並沒有直接回答優惠活動的問題，卻讓女大生一行人在用餐時感受到被投以異樣眼光。

在女大生和朋友結束用餐、準備結帳之際，女大生的朋友突然發現用餐明細表的備註上寫著「自稱是醫護人員，再請值班訪桌」，這句話讓女大生感到不舒服，直言「感覺像是不小心把怨言寫在點餐明細上，然後怕被我們看到再拿原子筆塗掉」。

▲女大生表示消費明細上的備註很像店員的抱怨。（圖／翻攝自Dcard）

結帳時，女大生的朋友再次詢問店家是否有醫護人員用餐的優惠，店家表示「優惠活動視當天值班決定打幾折或給優惠」，之後便詢問消費明細表上「自稱是醫護人員，再請值班訪桌」的用意，店家則回答自己並不是那個意思，希望不要造成誤會。一行人離開後店家也有打電話道歉，卻依然撫平不了女大生的感受。

網友看完之後紛紛留言，表示「連自己店裡優惠活動都不知道，員工訓練要加強了吧」、「根本故意打給你們看的」、「備註好酸」、「服務態度都是裝出來的喔？」、「個人認為店家神經很大條」。

▲網友認為店內員工需要加強訓練。（圖／翻攝自Dcard）

不過也有網友認為這只是店內員工的內部討論，直言「那句話應該是店員之間的情報，打在上面以便其他服務的店員觀看，這也是為什麼值班會說他們不是那個意思」、「我也是餐飲業，店員之間本來就會互相備註客人的特殊需求」。

▼▲也有網友認為備註上的語句只是員工之間的交流。（圖／翻攝自Dcard）

另外也有網友不覺得店家用詞不妥，「自稱還好吧，只是闡述事實而已啊」、「覺得沒什麼問題啊，一點都不像在抱怨，純粹表達事實罷了」。

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