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獨/桃園社區取消「夜間物管」 住戶3個月就後悔了…

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記者陳韋帆/桃園報導

「夜間物管」(保全)作用大嗎?物業管理可以幫收發信件、管理門禁等,相當便利,不過近日就不少人在網路討論「夜間物管」是否有其必要性。台灣房屋台茂旗艦直營店店長林正修分享,桃園市過去有個社區,為省下管理費,就取消了原有的「夜間物管」。

▲桃園市市府商圈一社區,取消了原有的「24H物管」。(示意圖/翻攝自Google Map)

林正修表示,該社區位於桃園市市府商圈,屋齡2年、住戶約60戶,建商交屋後原有「24H物管」,但由於屬於中型社區,管理費有限,在建商交屋後約一年,管委會決議取消「夜間物管」,結果不到3個月,不少住戶紛紛表示,要再次召開區分所有權人會議。

▲取消「夜間物管」後,住戶進出家門時,開始出現安全疑慮。(示意圖/資料畫面)

住戶反映,自取消「夜間物管」後,有人忘記關門、陌生人跟著進家門、出入份子變複雜等問題,該會議也重新投票決議,提高管理費,幾乎到場的住戶全數通過。

▲若真社區過小、預算有限,專家建議可改用「雲端保全」。(示意圖/記者陳韋帆攝影)

景文物業管理董事長郭紀子指出,實務經驗上,市場上「1哨24小時保全勤務」,合法經營的保全公司報價行情約15萬元左右,對於中、小型社區負擔偏重,其實可考慮改為「雲端保全」。

「雲端保全」費用,市面上有不同的產品組合方案,以一般常見的小型新社區為例,一次性設備安裝分攤加上每月服務費用與設備維護費用,大概行情在2萬左右。

▲取消「夜間物管」後,住戶進出家門時,開始出現安全疑慮。(示意圖/資料畫面)

以1哨24小時保全人事費用15萬元為例,夜間費用7.5萬元變成2萬元,可以減少支出5.5萬元/月,每年可以節省約66萬元保全人事費用支出。

安全管理上,保全人員駐守與雲端保全有所差異,雲端保全功能性強、更精準,可以做到整合監控、事件彈框、雙向影音互動、回放調查與研判、人員辨識、車牌辯識、雲端捲門控制、無線感測、及時通報等等功能。

▲專家建議,「雲端保全」與「保全人員」兩者應聘請同間公司,避免未來責任釐清上有所爭議。(示意圖/資料畫面)

但是,所有的智慧設備終究是機器,並不能提供保全人員有溫度與靈活機動的服務,例如預防或阻止竊盜與暴徒入侵、防颱、防火、防水、防震、交通疏導、搬運物品、代客收件、門禁通報等等功能,仍然是以人員服務較好。

因此,郭紀子也特別建議,倘若選用雲端保全替代夜間保全,兩者公司「切忌分開聘請」,應與同一家保全公司合作,倘若不幸發生事故,比較沒有責任無法釐清以及互相卸責的管理問題。

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