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獨/護形象?文字獄?這航空新規定 空姐臉書不能罵旅客…

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社會中心/綜合報導  

武漢肺炎(COVID-19、新冠肺炎)重挫全球經濟,航空業首當其衝影響甚巨,各航空航班恢復狀況也持續往後延,根據內政部統計,3月入出境人數低到僅有21萬6002人、19萬7400人,逼近2003年SARS期間單月的入出境人數。在這樣的氛圍下,航空公司更加重視企業形象,某國籍航空近日就頒布最新的規定,要求機組員「執勤後亦不得透過個人臉書、社群媒體、通訊軟體或其他方式對旅客有任何負面影射、批評、貶損或不尊重的地方。」,雖是美意,但卻引發機組員不滿,認為公司箝制言論自由,干涉個人領域如「文字獄」。

▲航空公司新規定,令機組員不滿。(圖/示意圖,翻攝畫面)

為遏止境外疫情移入,不利防疫,多國宣佈封鎖國境,而中央流行疫情指揮中心也在3月19日宣布全面禁止外國人入境。根據內政部統計處的資料顯示,今年第一季入出境人數為361萬5349人、355萬2631人,較去年同期的入出境人數704萬3654人、715萬2826人,大幅減少342萬8305人及360萬195人。

疫情影響,有航空公司主管帶頭減薪,機組員縮減工時,就為能度過疫情難關,在此期間,航空公司更是注重企業形象,深怕一有差錯,將導致後續效應一發不可收拾,某國籍航空近日發布最新的規定。
「基於服務職人的道德,對於任何因職務而所接觸的旅客,或許可能與您有不同的政治立場、宗教信仰或種族、體態,我們都應該予以尊重。所有組員應秉持專業的精神與執行公司對旅客的承諾,只要是搭乘XX航空航班的旅客,都應該被確保安全與獲得最佳的服務。於執勤後亦不得透過個人臉書、社群媒體、通訊軟體或其他方式對旅客有任何負面影射、批評、貶損或不尊重的地方。」。

不少機組員對於公司立意雖認同,但是認為私人的臉書或是IG,或是其他社群平台的發言,應屬個人言論自由,公司硬性規定似乎不恰當,也有箝制個人言論的意味。

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