獨家/坑人!宅配指定時段加收100元 業者:司機加班費

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三立新聞/台北報導

貨物宅配到府,依照取貨時間不同,指定時間送達,只是現在卻有民眾投訴,貨運公司強迫她,東西只能早上時間送到,如果下午送到,就要多加價100元,她很不滿加價費用,已經是運費的4分之一,貨運公司表示,因為投訴人送貨時間已經是晚間8點,超過司機上班時間,因此必須加價,算是司機的加班費。

▲宅配公司 。

抱著一箱冷凍食品要寄送貨物,卻惹出一肚子氣,投訴人洪小姐媽媽從鳳山寄冷凍品到台北,貨運公司強硬要求只能上午寄到,如果要「指定時間」送達,就要加價。

服務人員vs.民眾:「晚上才要加錢,過5點後才要加錢,(晚上要加多少錢?)晚上一件要多加100塊。(蛤?)」

▲投訴人洪小姐 。

投訴人洪小姐:「我請他下午送貨,但是他堅持一定要早上送到,我一氣之下就請他晚上8點送到,那加價是100塊,我覺得已經是比原本貴了要4成,我覺得相當坑人。」洪小姐說不是為100元生氣,而是認為指定時間送達必須加價,根本是貨運公司找理由多收錢。

▲宅配公司 。

物流公司協理楊永川:「工廠是晚上6點過後,我們會另外有額外的人力,或者是司機要加班,會酌收100塊錢的夜間加成服務。」被投宿的貨運公司很無奈,他說為了改善司機工作環境,只要超過勤務時間5點以後送貨,必須找專人處理,這算是司機的加班費。

▲宅配公司 。

而他們酌收80到100元,視物件多寡而定,而其他貨運公司,黑貓宅急便可以指定三個時段,中午12點前、中午12點到下午5點,或是下午5點到晚間8點,不會收取費用,而大榮物流,沒有夜間寄送服務,所以也不會多收費,貨運公司收取費用不同,消費者只能自行比較,划不划算。

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