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499續約簡訊網址竟是用戶手機號碼!遠傳爆個資外洩漏洞

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記者谷庭/台北報導

現在各家電信都進行499續約方案搶人大戰,不過遠傳今(10日)傳出續約簡訊有資安漏洞,且輕鬆就能查看用戶個資,對此遠傳也坦承有疏失,也立即將續約簡訊的客製化服務關閉。

▲遠傳爆出續約簡訊有個資外洩疑慮。(圖/資料照)

遠傳被爆出近日向用戶寄送的499續約優惠廣告,網址結尾竟然是以手機號碼作為區分,若有心人更換其他組遠傳門號,竟然也可通過系統認證,查看其他用戶的姓名、住址、電郵、甚至身分證字號,對此遠傳也展開調查,發現續約簡訊提供的客製化設計流程,確實有漏洞,疏忽防範有心人士,遠傳表示對造成用戶安全疑慮的缺失深感抱歉,將持續檢討改進。遠傳強調目前發現到極少數個案,將會主動聯繫用戶,也強調將配合警方調查,以清查是否有不法人士藉此取得不當資訊侵害用戶個資隱私。

遠傳聲明全文:

遠傳感謝某位用戶的指正,我們已經立即將續約簡訊的客製化服務關閉。一般用戶還是可以透過身分驗證程序後,由網路登錄完成續約。 對於本公司本次簡訊續約的設計,是讓我們特定用戶本人以特定連結登入後僅能看到自己的資料,方便續約。但是的確疏於防範有心人士,透過其個人電腦背景找尋系統破綻去查看其他消費者的資料,遠傳已經在檢討改進。 

我們也立即清查過去以來,是否有不法人士透過這樣的方式查詢其他消費者資料,確實發現了極少數個案,我們會主動聯繫這幾位客戶。對於以不當方式查詢他人個資的人,我們也會與警政單位配合調查並了解用途。請用戶安心。 

對此事件,遠傳深感抱歉,也很遺憾未能被即時告知即時改正。還希望所有愛護遠傳的用戶對我們的缺失隨時不吝指教,我們一定即時慎重處理。

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