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蘭博停車場繳費機故障!遊客烈日曬 等1小時轟「太誇張」

新聞台
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記者黃國瑞、洪儀婷/宜蘭報導

端午連假,蘭陽博物館人潮湧現,停車場也爆滿。26日下午遊客反應停車場繳費機故障,在現場排隊等繳費的人多達40、50個,等了一個多小時才順利出站,遊客抱怨服務人員效率很差,直呼太誇張。

▲烈日當頭,眾多民眾排隊繳交停車費。(圖/翻攝自爆料公社二社)

遊客:「他會來嗎?」

遊客:「他說等一下他會叫人來弄。」

遊客:「他要叫人來弄?那我們要等他來再一台一台解決喔?」

撐著傘,都要耐不住性子,難得的連假卻碰到停車場繳費機故障。

遊客:「撐著傘要等著排隊繳費,繳費機卡住,現在大家都出不去。」

▲停車場的繳費機故障、無人修復。(圖/翻攝自爆料公社二社)

和另一端的客服講著講著好無奈,要把車開走怎麼那麼難?

語音客服人員:「對不起,目前客服人員全在忙線。」

要投進鈔票、零錢,但機器不吃就是不吃,繳費機收費系統大故障,現場民眾只好苦苦等待有人能夠修復,有夠掃興。仔細瞧排隊等著繳費的車主有快40名,在現場等了一個多小時。

▲許多民眾趁連假前往蘭陽博物館。

遊客:「後面的人感覺會一直催,(緊張這樣)有點尷尬。」

這裡是宜蘭蘭陽博物館旁的停車場,26日下午民眾把誇張的景象PO到網路,氣呼等好久等不到服務人員,效率極差。

宜蘭蘭陽博物館員工:「我去看的話大概40、50個在那邊排滿長的一個距離,他們客服中心叫我們看,直接先離開,跟那些遊客講說你們車子可以直接開離現場。」

▲停車場客服中心表示遊客可以不必繳費、直接離開。

原來這間停車場管理員是外包,端午連假沒上班,現場沒有人管理才會發生這樣的事情。不過連假出遊卻花大把時間排繳費,也難怪遊客抱怨連連。

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