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職場霸凌有4類!醫師:員工有苦不敢說,忍到最後精神創傷

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記者李鴻典/台北報導

上司莫名遷怒、沒來由的找麻煩,動輒出言恐嚇,放假還透過LINE追殺,讓你想到要進辦公室就感到鬱卒、甚至連假日都提心吊膽?面對這些職場霸凌,你敢回擊嗎?還是為了糊口飯、養家,只得默默忍受?醫師提醒,有苦不敢說,只有忍耐,最後容易導致精神創傷。

▲職場霸凌情況是常態還是特例?上班族面對不合理的職權欺壓時,是加倍奉還?還是默默吞下?(圖/資料照)  

28歲女性,主管有時會以瞭解工作業務為由,約喝咖啡,幾次後發現主管會動手動腳讓她很不舒服,但礙於主管不知該如何,只能找理由躲避,但這樣的陰影已深深影響心裡。32歲女性,除原職務外有時承辦主管指派工作,與主管互動良好,同事眼紅忌妒也想獲主管青睞,索性常去跟主管說三道四,還對主管說對某某某好就是害她,說自己有多認真多辛苦,就這樣一直不斷洗腦主管。

37歲男性,工作表現良好做事細心,但主管總是不平對待,有工作一定找他,額外值班事務也是優先想到他,跟主管反應也沒有任何改善,加上每次考評沒有得到鼓勵就罷還再次打壓,這樣的職場環境終致抑鬱而疾。55歲男性,近半年心悸、眩暈、盜汗經常發作,妻子陪同就診。原訂接任高階幹部,遭人蓄意的操作及公司前輩勸退,改由其他人接任。

書田診所精神科主任醫師孔繁錦表示,以上都是職場霸凌的常見的問題!霸凌是指加害者憑藉暴力、權力、優勢,於特定場域所進行持續性的侵犯、欺壓、剝奪、貶低、排擠等行為,使受害者遭到傷害、威脅、羞辱、挫折、孤立,產生身心症狀。

職場霸凌不可小看!孔繁錦醫師提到,許多人與同事、上司相處的時間都比家人還長,當職場關係不健康甚至產生霸凌事,影響的身心創傷不可輕忽,常見職場霸凌的類型有四類,如語言暴力、性騷擾、肢體暴力、精神暴力。根據門診觀察,約一成的人有被職場霸凌的經驗,為了生活為了經濟,主管掌握加薪升遷,在職場員工通常是弱勢,有苦不敢說,只有忍耐,最後導致精神創傷。

霸凌隱藏各個角落!孔繁錦醫師說明,在社會各個角落都有可能隱藏霸凌事件,只是發生的程度強弱不一,起因與性別、種族、語言、宗教、家族、派系、社團、階級、地位、收入、身高體重、外貌、成績、新人等因素有關,從各類的霸凌事件可歸類出。

孔繁錦醫師提到,常見五種霸凌場域為校園霸凌、職場霸凌、社團霸凌、家族霸凌、網路霸凌,並以身體、言語、關係、業務、性、剝奪性之方式進行霸凌,其中性霸凌可分為性侵害、性騷擾,倘霸凌致對方輕生身亡,無異於霸凌殺人。霸凌事件發生的角色眾多可分為加害者、受害者、 默許者、助虐者、旁觀者、安慰者、保衛者。其中,加害者同時或曾經為受害者,稱為轉害者。

▲職場霸凌時常上演。(圖/資料照)  

遇到霸凌該怎麼辦?孔繁錦醫師表示,遇到霸凌要正面回應,忍讓可能會換來更多霸凌,讓加害者更加囂張,讓自己處於任人宰割的狀態。遇到霸凌的自救行動如下:

行動一:積極蒐證。善用手機錄音、錄影、對話截圖、通聯記錄、監視器、行車紀錄器。請朋友幫忙。

行動二:讓該知道的人知道。向親友傾訴、向上司申訴、體制外陳情、聘律師提告,讓霸凌者與共犯結構得到制裁。

行動三:找加害者面質。事先演練,找親友陪伴,勇敢果決口條順暢,避免暴衝。

行動四:出現身心症狀,尋求精神科專科醫師諮詢。

現在正值畢業季,許多社會新鮮人即將踏入職場,孔繁錦醫師提醒,倘在面試或進入職場期間被不當的對待,要相信自己的感受,霸凌隱藏在各個角落,每個人都有可能遇到。面對職場霸凌不可強忍,除了透過公司或政府申訴管道之外,出現身心症狀或陰影無法擺脫時,務必尋求精神(身心)科醫師協助,避免讓自己陷入惡性情境太久造成身心受創,甚至引發自傷或傷人的念頭。

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