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獨家/出菜都有湯!80歲老翁等不到續湯 爆氣怒飆服務員

新聞台
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記者高兆麟、葉為襄、顧元松/台北報導

台北市信義區知名百貨內的一間日式料理餐廳,5日晚上7時許,被民眾直擊,一名8旬老翁怒飆服務人員,整間餐廳都是他的聲音,原來是老翁要求續湯,但苦等15分鐘沒人理,他當場發飆,罵完還跟其他客人解釋並道歉,餐廳方面低調不回應,僅表示有按照程序出餐,同仁被罵十分難過,但還是會尊重顧客感受。

▲一名8旬老翁在北市知名日式定食餐廳飆罵服務人員。

老翁:「我會喝嗎?告訴那位小姐,那一位!有沒有道理?」
 
餐廳內一名8旬老翁對著服務員破口大罵,聲音大到全餐廳都停下碗筷。
 
老翁:「我一個80幾歲的老人家讓你們這樣折騰。」

服務員:「我們沒有要折騰你。」

老翁:「那為什麼出飯有湯,續湯沒有湯?你告訴我這個道理就好。」

▲老翁對於隔壁客人出餐都有湯,自己卻等不到續湯相當不滿。

服務員頻頻解釋,但老翁還是很氣,最後站起來向大家解釋生氣原因。

老翁:「我不是故意要發脾氣,因為我要續湯,他說沒有湯,結果看到各位出菜都有湯,那我續湯沒有,等了起碼15分鐘。」

▲老翁起身向大家解釋為何發火。

這間日式料理餐廳小有名氣,在北部有多間分店,主打日式定食套餐,同品牌還有販賣一些生活小物。5號晚上7點半左右,老翁到信義區百貨公司的分店用餐跟服務生說要加湯,沒想到一等就是15分鐘,看到隔壁桌的湯都上了,老翁怒火被引爆,直接開罵。

▲老翁不滿等不到續湯而飆罵務員。

目擊顧客:「他們那天的確是很漫不經心(為什麼?怎麼說?)因為你要找服務生你很難找得到啊,像我們要找的時候我都要站起來去找他,我坐在位置上服務生是不會自己過來的。」

老翁:「各位客人抱歉了,不好意思。」

似乎發現影響全餐廳顧客,老翁站起來拱手作揖向大家道歉。

▲對於影響餐廳顧客用餐,老翁頻頻道歉。

翻開網路評價,有些網友覺得非常好吃,也有人表示等待時間偏久,餐廳這次被投訴服務不周,只低調表示有按照程序出餐,同仁被罵也十分難受,但還是尊重顧客想法。

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