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病患鬧北榮!「點滴架砸玻璃」醫師躲廁所⋯家屬還嗆沒醫德

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記者蘇怡璇/台北報導

醫院內的暴力行為,究竟何時能有明確的法律能制止以及規範?一名馬姓榮總醫師在臉書上貼文,內科住院醫師遇上囂張病患,只因為注射「針劑止痛藥」不是病患自己指定的品牌,竟嗆聲找兄弟來處理住院醫師,最後還拿著點滴架砸破醫師室的窗戶。找來警察、聯絡家屬,都無法有效制止病患脫序行為,讓這名貼文的醫師感慨「病人家屬對於別人生命安全的無視,公權力對於暴力威脅的無能,還有政府及社會的不作為,我覺得那才是加諸在醫療人員上最深的暴力。」

▲醫師貼文,說明整起暴力事件經過,附上遭病患砸破的窗戶佐證,(圖/翻攝醫師臉書

該名馬姓醫師在臉書闡述凌晨發生在台北榮民總醫院內的暴力事件,「大概00:05左右,我接到病房一線班的住院醫師電話,學弟打電話給我,向我報告有位住院病人正在試圖攻擊他,他先躲在A112的醫師室廁所裡,避免與病人正面衝突。但是該名病患一直在醫師室外面叫囂並威脅並打電話要烙黑道兄弟來教訓學弟。」

根據了解,該名病患並不是第一次在院內攻擊醫師,前一天晚上,因為沒有吃到「特定」的安眠藥,不管住院醫師解釋不適合開立的理由,朝著住院醫師不斷出言辱罵,該層醫護人員心裡都有數,盡量避免與該名病患起衝突,沒想到事隔一天,病患又「鬧事」。

PO文的馬醫師說明「病人要求打針劑止痛藥,因此開立Tramadol。病人詢問護理師藥物為Tramadol後,就衝出病房大聲質問為何不是Morphine,並說要找值班醫師麻煩。剛好學弟(住院醫師)就在旁邊的醫師室,立即走出來向病人詢問訴求,結果病人直接扯住學弟衣領並作勢要攻擊。學弟只好向後躲避並先躲進醫師室並上鎖。就在電話中,我聽到玻璃被砸破的聲音,學弟跟我說病人把醫師室的窗戶砸破了(後來得知病人拿點滴架砸破窗戶)」。

等到PO文醫師抵達現場,同時要求病患停止暴力的同時,病患威脅他讓開並聲稱他管不著這件事。緊張氣氛一觸即發,僵持了幾分鐘後,永明派出所的警察到達處理。警察要求住院醫師先留在醫師室廁所內不要出來,然後安撫病人。所有事情通通擠在一起,另一床的病人因為血氧下降,貼文的馬醫師還得同時處理病危病人的狀況。一邊開單一邊準備抽三管ABG,一邊處理暴力事件。

最終,鬧事的病患,以及住院醫師通通被帶回派出所製作筆錄,但更令人心寒的是,當這樣的攻擊事件發生時,PO文的馬醫師嘗試聯絡精神科總醫師請求協助,但病人並沒有符合強制精神科就醫的條件,因此請警方處理。值班護理長也到場了解並連繫醫院的行政總值星,但並沒有人能確切告訴我們如何能直接拒絕該病患繼續住院。

除此之外,病患家屬的態度,也令人傻眼「終於電話聯繫上了病患的兒子。我將剛發生的暴力事件向他說明,並解釋我們不適合繼續收治此病患。病人的兒子一方面表示能理解,一方面堅持他自己人在高雄,無法也不會到場處理。病人的兒子認為我們只要配合病患要求,就不會發生類似情事;我則解釋管制藥品及一般處方藥品皆需要考量適應症及副作用才能開立,另外病患不能脅迫醫師開立任何藥物,尤其管制藥物。但兒子仍不能接受我的解釋,並認為他們只要簽切結書任何藥物副作用後果自負,醫師即應該順從病人要求開立藥物,甚至在電話中提到"醫德"。兒子認為應該讓他繼續住院,如有後續暴力行為就讓病患自行負擔法律責任。我質問是否讓他繼續傷害醫護人員也沒關係,但對話仍無法達成任何共識。」

揭露整起暴力事件的馬醫師說明最終處理狀況,「約莫到凌晨四點,警方結束雙方筆錄並將該名病患帶回病房。我質疑承辦員警為何無法逮捕對醫護人員產生立即暴力威脅的病人,放任有暴力行為的人繼續威脅醫護人員。但員警仍表示該病患已停止攻擊行為,不能算作現行犯,依法不能逮捕」。

「另外要強調的是,這樣的暴力行為除了直接威脅所有醫護人員安危,在當下立即影響到了其他病患的醫療處置,尤其病危病人的緊急狀況需要有醫師立即處理時,一線醫師卻得分心醫療暴力,等於對其他病患的生命安危直接造成影響。這樣的情況我必須嚴厲譴責,也很遺憾公權力無作為,讓暴力威脅持續發生」。

坦白說我從來不擔心自己臉上會哪天挨個幾拳,對我來說那只是暴力的冰山一角。病人家屬對於別人生命安全的無視,公權力對於暴力威脅的無能(但仍然很感謝承辦員警,即使有爭執我也能理解他們依法辦案的無奈),還有政府及社會的不作為,我覺得那才是加諸在醫療人員上最深的暴力。」

文章一出,9個小時內迅速累積將近九千人次的按讚次數,2000次的分享,底下網友除了幫第一線的醫護人員們打氣之外,也留言詢問,到底怎樣才能有效制止這樣的暴力行為。

 

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