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想付訂阿莎力喊:免啦!結局14人沒房住…墾丁民宿回應了

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生活中心/高雄報導

疫情趨緩後不少旅遊景點開始湧進「報復性出遊」的人潮,墾丁的住宿到了假日,也幾乎呈現一房難求的狀態;就有遊客在出遊前2個星期訂了民宿,出發前還致電詢問並表明要赴訂金,業者阿莎力說「不用付,房間會留給你」,豈料到了現場,淪落到一家14名老、小,無房可住,讓他氣炸了PO文抱怨。

▲ 墾丁民宿遭遊客控訴,疑似以高價賣房間現場客人。 

原本想到墾丁享受陽光、沙灘、比基尼,假期安排過程中,楊姓男子透過網路訂房,找好了落腳處,但最後發現訂單被取消後,打電話詢問,民宿強調,「不用付訂金,房間留給你」。但等到人到了現場後,業者竟說,沒有房間了,理由是「工讀生程序錯誤」。

▲ 墾丁民宿遭遊客控訴,疑似以高價賣房間現場客人。 

「我們家有老有小,全部都沒房間住,他們也沒有要處理的意思」,楊姓男子氣炸了,他懷疑根本就是業者將房間高價賣給其他客人。楊男說,現場甚至直擊有遊覽車包棟訂金給了,結果全部沒房間,退了訂金就叫團客走人。

▲ 民宿老闆娘喊冤,雙方各說各話。 

對此,遭指控的民宿業者表示,當下已主動協助要協助遊客找飯店,是因為沒有收到訂金才將房間賣給其他客人,「說真的,沒下訂最後又不要(房間)的,我們每天都有」。但楊先生堅持自己有先開口要付訂金,是對方說不用,雙方各說各話,屏東縣政府交通旅遊處建議,消費者訂房時就要蒐集相關證據,屆時碰上類似狀況,就能將資料提報,交由他們協助處理。

 

 

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