照顧病人挨轟「服務業!」 護理師吐心聲:只是想要個尊重

生活中心/詹鎰睿報導

隨著台灣醫師(案838)染疫事件風波,又讓「醫護人員」再度引發關注。為此,一名護理師就忍不住在Dcard上發長文宣洩,透露踏入職場後的種種委屈和心聲,對他來說要戰「護士」還是「護理師」都無所謂了,「我們只是想要一個尊重」。

▲有位護理師忍不住發文,「就只是想要個尊重」。(示意圖/資料照)

女護理師先解釋,護士和護理師兩者工作性質或許有些差異,但在台灣大部分都是護士當護理師使用,但這些爭論對她來說,「我真的對職稱不痛不癢了!」她認為只要別叫「欸」、「喂」都沒關係,因為她已經遇到太多口氣極差的人叫了,直呼「就只是要個尊重」。

女護理師表示,在醫院裡,雖然會幫忙病人拿遙控器、關燈、蓋被子等等,但大多情況都是病人家屬明明就在旁邊,或是病人手腳沒問題,就一直按鈴叫她們做這些雜事,甚至被罵「我們有繳健保耶!妳是服務業做這個又不會怎麼樣」等等,讓她反問大家「請問你不會生氣嗎?」。

更無奈的是,面臨緊急危急時刻,「藥發不完,傷口換不完,紀錄打不完,新的病人一直來,今天還沒用過餐喝過水,連廁所都去不了,衛生棉都快爆血的狀態下」,卻還要應付這些雜事,沒做到還會被罵「態度很差」,原PO更舉例,有次在做CPR的時候,還被隔壁床的病人要求小聲、幫忙換尿布等等,種種狀況讓她不禁反問「請問在這樣一個不尊重醫護的環境下,為什麼要要求顧將近10床或10幾床的我們,要永遠好聲好氣面帶微笑?」。

雖然醫治的是醫師,但病房裡負責照顧的是護理人員,明明衛教的是一樣的東西,但病人或家屬仍聽不進去,直到醫師來了,並回答一模一樣的問題,「你們感謝醫師我沒意見,後面卻補一句護理師都沒講,面對這樣不受尊重的我們也只能笑笑,好險知道的醫師不會怎麼樣,但不知道的還會另外罵我們怎麼都不衛教」。

▲原PO述說吐露種種心聲,仍以護理人員為傲。(示意圖/資料照)

她反問,「請問在這樣的環境下,我們說自己辛苦怎麼了嗎?」從20歲從事醫護人員至今,「看過生離死別、看破人生,醫院什麼戲劇性的場景沒發生過,久病無孝子,爭遺產,家暴,虐待」,同年齡沒看過的,護理師幾乎都看過了,直言「在很多會讀書的人還在讀書時,我的手早就不知道送走多少病人,救過多少病人」。

最後,她只想說「我不偉大,我只是貢獻我所學得,每個職業都很重要,每個人都很辛苦,但我們只是想要一個尊重,卻被講的很自以為,我也是很無奈,我承認護理環境真的有些人很奇葩很偏激,但大部分的人就算沒有熱忱了,還是盡心盡力做事,我是護理人員,我以自己為榮」。

貼文一出,眾人紛紛給予打氣和安慰,也引發不少同行的共鳴「推你!醫護人員辛苦了」、「真的!我也是在醫院不在乎病人家屬怎麼稱呼我」、「有沒有稱呼護理師我真的覺得還好,重點是態度,感受的問題」、「辛苦妳們了,也謝謝妳們為台灣醫療的貢獻」。

▲原PO全文。(圖/翻攝自Dcard)

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