燕子市長捎來暖心！台中1999陪市民迎新春

記者江濬禓／台中報導

台中1999市民專線近期因為實施交通卡政策以及疫情升溫，持續忙線爆量，一個月話務量大增超過2500通，市長盧秀燕大年初一親自前往1999話務中心，關懷春節假期辛苦輪值的話務人員勉勵他們的辛勞。

台中市長盧秀燕：「辛苦你了！謝謝你，謝謝你犧牲假期給市民服務！」

台中市1999市民專線過年服務不打烊，市長盧秀燕初一一大早前往話務中心慰勞工作人員致贈紅包勉勵同仁辛勞。

台中市長盧秀燕：「這兩天民眾問什麼問題比較多？」

話務人員：「春節期間就是垃圾，垃圾收運對民眾是一個很大的問題！」

1999台中市民一碼通成立十幾年來累計話務量超過1425萬通，近期台中市府實施交通卡政策以及疫情升溫，讓專線持續爆量。

台中市長盧秀燕：「這個春節期間我們的1999話務市民服務中心不會因為全國民眾在休息話務量減少，相反的反而增加，大概一個月除了原來的6萬通以外，大概一個月會增加2、3000通左右。」

1999服務滿意度高達98.91%，台中擴大提供暖心諮詢春節期間專線不打烊，24小時陪伴民眾平安過好年。