記者蔡駿琪、周冠宇／台北報導
假日或尖峰時間，通常到百貨公司的餐廳用餐都得上好一段時間，如果又遇到只叫號的餐廳就只能在現場等待，為了解決窘境，百貨業者跟餐廳合作推出APP，顧客能線上掌握入座情況；另外也有餐廳提供QRcode給民眾掃描，手機變成行動叫號機，就可以先去別的地方逛逛。
▲每到假日或尖峰時間，百貨公司或餐廳總是大排長龍。
買3C產品排隊，逛藥妝也要排隊，想吃人氣美食，不好意思也得排。
咖啡廳店員：「來賓688號蔡先生！」
叫號聲不斷！一到用餐或假日尖峰時間，百貨公司內的餐廳人潮不減，要等就得花上大段時間。
▲尖峰時刻餐廳人潮不減，想要入座得花上大段時間。
民眾：「有時候就要等到差不多40分鐘以上，就一直站在那邊腳也會滿酸的。」
民眾：「就可能等超過40分鐘以上就想要換下一家，看會不會比較快。」
沒預約就得等，要花多少時間難預估，如果碰上只叫號的餐廳，民眾也不敢跑太遠，為了幫顧客解決窘境，百貨公司有秘密武器。
記者蔡駿琪：「百貨公司假日的餐廳通常人潮會相當多，但你如果沒有預約又不想等待的話，百貨公司就推出了線上APP，輕鬆就能簡單掌握入座情況。」
▲百貨公司推出線上APP，民眾輕鬆就能簡單掌握入座情況。
把大部分的餐廳集結到手機APP，各家餐廳等候時間、人數一目了然，就看顧客想吃哪家。
顧客：「我有2位。」
日式餐廳店員：「2位嗎？那我們的話現在都要候位，幫我使用這台平板做候位，2位的話幫我選擇2位，然後按這個號碼牌。」
點選人數、抽出號碼，再用手機掃描QRcode、輸入行動號碼，手機立刻變成專屬叫號機，顧客能趁等待時到附近逛逛殺時間，快輪到你了，看系統就知道，店家如果要叫號也會和你隨時連線。
▲手機掃描QRcode、輸入行動號碼，顧客就能簡單掌握候位情形。
顧客：「老闆我要取餐，剛剛有預約點餐。」
還有業者把菜單放上APP內遠端點餐，不用再等到現場排隊等老半天，餐廳、賣場、民眾皆大歡喜。（林雨荷整理）
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