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犇鐵板燒換菜單惹怨! 1680元餐券縮水500元

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生活中心/綜合報導

許多餐廳都會推出優惠餐卷,由於能用較低的價錢吃到高價值餐點,所以能吸引許多民眾購買。今年一月有消費者購買台北市知名「犇鐵板燒」優惠券,花1200元購買價值1680元的下午茶套餐,沒想到八月他要訂位時,業者表示下午茶套餐已取消,只能折抵1180元的餐點,比原先購買的1200元優惠券還少20元,讓消費者直呼不合理。

鐵板燒(圖/翻攝自百度百科)

▲示意圖。(圖/翻攝自百度百科)

今年一月購買的優惠餐券,雖然有註明業者有權更換餐點內容,但會提供「等值」餐點替換,且上面更明顯標註使用期限到明年一月。如今發生優惠卷不符價值的狀況,根據《蘋果日報》報導,消基會副秘書長徐則鈺律師指出,消費者當初受優惠吸引購買餐券,業者在優惠期限內就變更菜單服務,就應拿出等值於原本享用的一千六百八十元餐點替換,而非票面價值的1200元,否則購買優惠卷的消費者,豈不是被當成冤大頭。

面對消費者投訴,業者也做出回應表示下午茶套餐已於今年三月取消,由於當初優惠卷是委託行銷公司販售,對方告知優惠卷賣1180元,才會導致他們只提供抵用1180元的餐點。未來也會針對相關法規做調整,以免造成消費者誤會。(整理:實習編輯林緯平)

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