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郁方事件2.0!老闆娘存84萬少10萬 彰銀:持續檢討

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記者戴玉翔/台北報導【 03/31 11:52 發稿 | 12:44 更新:新增影音 】

郁方事件翻版!彰化銀行傳出再度弄錯客戶存款金額。日前藝人郁方與彰化銀行爆發點鈔爭議問題,如今竟傳出同樣的事件發生在台中市,且這次少的不是4000元,而是10萬元,引發外界關注。彰化銀行總行也回應,「有關本行太平分行客戶臨櫃存款乙事,本行將持續檢討改善。」金管會主委黃天牧也表示,彰銀應該要再拴緊螺絲。

▲彰化銀行再度出現存款爭議,並回應《三立新聞網》將持續檢討改善。(示意圖/記者陳弋攝影)

彰化銀行太平分行在2月受理一名台中加工肉品攤黃姓老闆娘的臨櫃存款,共計86萬4000元,且當場填妥匯款單,也經行員確認無誤,沒想到當天傍晚接到行員來電通知「少了10萬元」引發糾紛。而彰化銀行在一個多月之後,也坦承疏失並將10萬元匯還其帳戶。

彰化銀行回應《三立新聞網》,「有關本行太平分行客戶臨櫃存款乙事,本行將持續檢討改善,全面加強分行人員教育訓練,落實作業處理程序,以妥善辦理臨櫃作業,持續提升服務品質。」

對於彰化銀行2度爆出爭議,金管會主委黃天牧今(31)日表示,「彰銀的確有待加強作業流程,應該要再拴緊螺絲,且銀行處理效率應該再加速、櫃員訓練也應該再加強。銀行也因公平待客,無論客戶社經地位如何,不能有不同的對待態度,所有客戶都要以虔誠的態度對應。」並承諾,會在一週內請銀行公會要求各銀行注意內控,避免再發生此類疏失。

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