「沒票硬進站」還嗆沒同理心　台鐵站務員嘆：看盡旅客百態

記者蔡文淵、廖宜德、張峻棟、曹勝彰／綜合報導

臺鐵需要改革再造，但也有人提出旅客水準品質或許也該反省檢討，因為旅客逃票、不願補票的情形也層出不窮。

▲旅客必須以有效票搭乘台鐵。

乘客（2020.11.22）：「先生，不要這樣子。」

列車上場面失控，全為了旅客該補票卻不給補的結果。

列車長（2019.02.13）：「他不跟妳收是他的問題啦，好不好？」

乘客：「那我們也是主動的……」

列車長（2019.02.13）：「妳沒有主動跟我補啊。」

▲列車長因為旅客不願意補票而請來員警協助處理。

為了補票的7元，乘客與自強號列車長吵起來，臺鐵列車上乘客百態，才一進站就直擊。

旅客：「好啦，沒事、沒事，補票而已。」

被請下車的旅客一度驚動警方前來處理，結果也是為了補票一度發生爭執。

臺鐵斗六站站務人員：「跟列車長大小聲啦，（有大小聲啦？）對啦，（所以上面就會通報？）對啊、對啊。」

看看站務人員撰文，開宗明義就說不給沒票的上車補票，因為有人沒票還要求先上車、態度差，不然就是有窗口賣票，不買票卻又硬要上車再補票，一旦放人進站加值，常常有人偷偷跑掉。

▼▲台鐵站務員發文揭露旅客百態。（圖／翻攝自PTT）

更不用說有人車票遺失，補票為了起站、訖站討價還價，或者拿朋友的票進站，事後卻要求解除進站記錄，更有銀髮族腳痛，不刷卡堅持進站，不給進還說沒有同理心。

臺鐵斗六站站長林文欽：「因為（有的旅客）買不到票，一直想說我要搭這張票，我們跟他建議的就是說可能的方式，但也沒辦法接受。」

不要以為搭火車逃票就沒法子管你，搭火車如果沒票或拿的是失效票就要補價、補差額，沒有正當理由就要加收費用。

▼▲旅客如果沒持票或用無效票搭車得補票價或差額。

不過旅客拿失效票或闖進車站不照票面搭車規定，被抓包又不補票補價，不僅會被請下車、追繳票價，必要時還會把你交給警察處理。

臺鐵苗栗站站長吳兆迪：「我們的規章上面來看，其實是我們是嚴格禁止旅客『無票乘車』。」

事故意外讓臺鐵需要改革改造的聲浪又起，不過旅客水準也該反省檢討，使用者付費有這麼難嗎？（楊欣怡整理）