線上「人與人的連結」 輕鬆加入遠端服務安全又安心

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文/Money錢

台灣疫情三級警戒後,許多生活模式都出現大轉變,就連接案工作也都改採「零接觸」。全台最大斜槓接案平台PRO360達人網統計平台上所有無須接觸接案的工作機會,比較5月15日疫情進入三級的前後一個月,「遠端教學需求」在家教課程占比從10%,增至40%,成長4倍;其中「零接觸」案件需求最多為「家教老師」37.6%,其次為「創意設計」26.6%,其他還包括「電腦組裝」、「社群行銷」、「體育舞蹈」等各占將近10%。 

「人與人的連結」從實體轉至線上

PRO360達人網董事長李倫家表示,「創意設計」包括平面、網頁設計、影音製作、App設計,和「社群行銷」等案件,一直以來都是線上服務熱門類別之一,占超過4分之1的工作機會。疫情之後,「人與人的連結」從實體轉為線上,除了最常見的語言、升學課程外,現在音樂、才藝,甚至太極拳、舞蹈等相關體育學習都可以透過線上方式教學。 

特別的是,「電腦組裝」工作機會也擠進第3,李倫家指出,因為疫情在家工作與小孩線上教學需求大量增加,不諳電腦的家長,面對多元的學習平台,和線上視訊軟體的使用困難,則會線上諮詢求救,工程師也可以透過視訊,或是遠端操作協助安裝或電腦維修,也能在無接觸下完成任務。 

發展遠端服務有3大訣竅 

健身教練黃柏源長期在健身房指導學員,受到疫情影響,這些教學都被迫暫停,不過目前改為一對一的線上教學,黃教練表示,遠端進行的健身課程看似有距離感,不過學習成效並不打折,因為多半的學員在遠端上課之前,已經上過實體課程,遇到新的動作,教練會先在鏡頭前示範、指導,經過幾次的課程,大家也逐漸習慣線上授課的方式。  

家中沒有設備可使用的學生,黃教練則是將課程改為徒手動作,例如:波比跳、原地跑步等等,以有氧動作為主,另外,家中可使用的替代品,則是以裝滿水的水瓶、水桶,或是兩端平衡的重物,替代啞鈴等等設備,進行重量訓練,也有利用學生家中的箱子、椅子,進行跳箱、階梯訓練,黃教練提醒在家中訓練時,要將箱子、椅子等等替代品靠著牆面使用,避免物品移位導致受傷。

李倫家提醒,當線上課程或是線上服務成為新的選擇之一,其實也拓展了產業發展的多元性,建議有意從事線上教學的老師們,首先應「強化線上設備」,確保網路穩定、流暢的網速,應添購強波器,並熟悉各種視訊軟體讓教學不卡關。其次應提供「遠距專屬課程」,尤其是家教、老師的備課方式,需要考量線上教學與實體教課的不同,設計專屬的課程;最後須「培養網紅實力」,除了要熟悉通訊軟體的操作,還得加強肢體表達和鏡頭語言的訓練,打造個人特色和魅力,讓學生或客戶感受到即使在線上也不減損服務的專業性,也可增加黏著度。


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