記者張展誌、陳柏璋／台中報導
補胎怎麼變換胎？甚至還造成輪圈受損。台中一位洪小姐年初才剛換新車，上個月19日開車出門，發現油門踩不下去，請車商業務幫忙處理，業務找來拖吊業者拖回原廠維修，發現車輪破了，還說只要補胎就好，沒想到洪小姐隔天回原廠牽車，補胎竟然變成換胎，甚至連輪圈也有明顯刮痕，業務把責任推給拖吊業者，還說這不算新傷，是洪小姐自己搞不清楚。事後洪小姐打電話到客服投訴，車商只說會賠償，賠償多少卻沒有下文。
投訴人洪小姐：「原本只是要補個胎，結果他說要換胎，換胎就算了，兩個輪框還受損。」看著剛買半年的愛車，因為輪胎破裂，牽回原廠維修，說好的補胎變成換胎不說，原本完好的輪圈竟然出現多處刮痕，洪小姐指控業務員不但把問題推給拖吊業者，還口氣很差。
投訴人洪小姐：「他跟我講說你輪胎是破右邊不是左邊，你怎麼自己都搞不清楚哪顆輪胎破掉，我就說我明明是破左邊的，當時他就覺得我不懂、我自己搞不清楚狀況。」
洪小姐上個月19日開車外出，發現油門踩不下去，請車商幫忙處理，車商找來拖吊業者拖回原廠維修，強調問題不大，只要補胎就好。原本到廠後，拖吊廠承諾會打電話告知，竟然一通電話也沒有，隔天到原廠牽車，車商這才告知胎損太嚴重，必須整輪更換，甚至連輪圈也出現問題，洪小姐事後詢問廠商，竟然得到這種答案。車商：「這部分是新傷、舊傷沒辦法爭論，但我看起來真的不像是剛用到的。」
洪小姐認為廠商避重就輕，原本只想花8000元換輪胎，開車平安就好，但愈想愈不對，全新輪胎怎麼只開半年就爆胎，非比尋常，認為修車廠和拖吊業者疑似私下合作，賺取暴利。投訴人洪小姐：「車子從來沒有破輪過，第一次破輪怎麼會要換輪胎，而且才開半年多而已。」
回到原廠，業務員拿出維修單證明，早在今年的7月19日，洪小姐來修車就發現左後輪輪圈有刮痕，也沒有擺爛不處理，全是洪小姐獅子大開口，連同這次左前輪輪圈刮痕也要求賠償，所以整胎都要更換是因為裡頭鋼絲纖維受損嚴重，不過車商卻拿不出證據證明，雙方修車糾紛只能繼續協商再協商。（整理：實習編輯林瑩真）
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