三鶯線全時段試營運爆插曲 旅客「沒下車」隨車折返！新北捷揭完整過程
2026/08/17 13:32:00
2026/08/17 13:33:09
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新北捷運三鶯線16日起進入全時段試營運，每日上午6時至午夜12時提供服務。17日凌晨零時許，一名旅客搭乘列車抵達終點站頂埔站後，未配合清車作業下車，隨後跟著列車折返。旅客察覺行駛方向改變後，透過車內緊急對講機向行控中心求助，最後由人員協助返回頂埔站。
新北捷運公司今表示，該班列車於17日凌晨抵達頂埔站後，車站保全隨即進入車廂執行清車作業，其他旅客均配合指示下車出站。
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不過，其中一名旅客抵達終點站後，雖看見保全人員進行清車，仍未離開車廂。完成清車程序後，列車依正常營運安排折返，旅客發現列車行駛方向改變，才透過緊急對講機通報行控中心。
行控中心接獲通報後，隨即安排人員提供協助，引導旅客在長壽山站下車，再轉乘對向列車返回頂埔站。
列車抵達終點站後，須進行清車及後續折返作業，旅客若未依照車內廣播或站務人員指示下車，可能隨列車繼續折返，影響自身行程。
三鶯線為中運量自動駕駛系統，路線全長約14.29公里，共設12座車站，串聯土城、三峽及鶯歌地區，並可於頂埔站轉乘台北捷運板南線。
隨著三鶯線進入全時段試營運，搭乘人次及使用需求預料將持續增加。提醒旅客搭車時應隨時留意車內廣播、到站顯示及站務人員指示；列車抵達終點站後，務必配合清車作業下車，再依需求轉乘或出站，以免隨列車折返。