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國泰世華銀行網銀

國泰世華上周癱瘓原因曝　受災用戶可申訴

國泰世華上周癱瘓原因曝　受災用戶可申訴

國泰世華銀行網銀與App於本月10日發生大規模交易遲延，引發不少用戶抱怨。金管會銀行局副局長王允中今日（14 日）公布初步調查結果，主因為資訊系統內部的「F5 負載平衡系統（分流器）」CPU 使用率達到99%峰值，導致處理效能近乎極限。金管會強調，目前已收到約400件客訴，國泰世華銀承諾將針對因延遲產生的匯差、交割等損失進行補償。

2026/04/14 08:07