獨家／聽完阿妹演唱會崩潰！停車場鎖車「苦等3小時」

記者谷庭／台北報導

▲ 大批民眾聽完阿妹演唱會後，停車場故障，一等就是近3小時。（圖／讀者提供） 

天后張惠妹近日在台北小巨蛋舉辦演唱會，很多歌迷都來朝聖，但心滿意足聽完演唱會，下一秒卻被鎖在台北街頭到深夜！民眾投訴，把車停在鄰近台北小巨蛋附近的台灣聯通停車場，演唱會結束後要取車，結果停車場大故障，一群聽完演唱會的歌迷，就在台北街頭等了近3小時到深夜1點多才牽到車，讓民眾痛批：「演唱會開心的心都被澆熄了！聽完三天三夜，我們也等到三更半夜...」，而且該停車場已經「長年故障」，很多民眾都曾在這一等就是2~3小時。

▲ 台灣聯通停車場敦北場，是機械停車場時常故障。（圖／讀者提供） 

楊小姐表示，車輛是停在台灣聯通停車場敦北場，聽完演唱會要去牽車，深夜11點05繳完費用,結果等了15分鐘都沒有出車上來，打給台灣聯通，對方說機械故障要派技師來修，但一直等都沒有看到技師，所以現場6~7組大約十幾個人陸續打電話反應，但客服開始不接電話。就算有接也只一直說技師在路上。

結果一群人就從11點一直等到12點50分，技師才出現，原以為終於可以牽車了，但技師又說沒鑰匙不能開門，楊小姐痛批：「我們全部人就在冷風中繼續等，他還說要不然我們去晃晃再過來，但半夜12點哪裡還有什麼店開著，要晃去哪？」

▲等了近2小時維修人員才來。 （圖／讀者提供） 

楊小姐指出，接著有一位工作人員來了，但他竟然也找不到鑰匙放在哪，翻找很久，直到後來打回總公司，才知道要先輸入密碼進管理室，因為鑰匙就在管理室內的桌上，楊小姐不滿的說：「全部人都傻眼，這根本就是訓練有問題，而且我們看停車場告示牌更火大，因為上面寫著如果遇到重大故障延誤出車時間，請車主要有耐心，不得以此理由要求賠償，且如果故障超過三小時，車主留下聯絡方式，延後取車搶修時間，本停車場不負任何賠償責任。」

楊小姐指出這麼誇張延誤消費者時間，卻完全免責，只說會退還停車費，但停車費一天最高為250元，且客服也回覆公司只會賠償停車費，不包含若取不到車改搭計程車或大眾運輸的交通費或住宿費。

▲近3年到最近1個月都有民眾抱怨取車遙遙無期。 （圖／翻攝自Google Map）

實際看這處停車場的Google Map 評論，近3年有大量的消費者怒留一星評價，幾乎都是跟楊小姐遭遇一樣，等了2~3小時，狀況一直都沒有改善，記者聯繫台灣聯通，截稿前尚未獲得該公司回應。