▲圖／《換日線Crossing》郭姿辰攝影
文／郭姿辰／換日線編輯部（換日線Crossing）
來到 Snapask 的台灣區辦公室，江則希沒穿室內拖便親切的微笑招呼，「我一直在想如何讓學生真的有被幫助到」。身穿深色素 T、擁有自信笑容的江則希，台灣人，獲選《Forbes》的「30 歲以下的亞洲菁英」（Forbes 30 under 30 Asia），今年剛從香港科技大學環球商業學系畢業的他，身兼線上解答平台 Snapask 的共同創辦人暨營運長。
想解決「知識不均」的現象 Snapask 盼教育無國界
Snapask 要讓學習不再侷限於特定的時空。國高中生只要拍下問題上傳至平台，便可與大學生導師一對一教學，平均 20 秒即可媒合學生與導師，提供即時的教學解答。目前使用者涵括香港、新加坡以及台灣，使用學生共約 8 萬 5 千位，解題導師（大學生為主、在職又或是退休老師）更增加至 3,500 位。
江則希在大二時進入新創公司實習，認識了現在的共同創辦人余佑謙，因為了解學生有即時詢問的需求，在大三時便與洪杰妃一起協同余佑謙共同創辦 Snapask。從軟體開發到產品的行銷推廣，最困難的便是建立使用者的信任感。江則希深知新世代社群的力量，於是透過加強使用者經驗與滿意度，利用社群自然而然的分享、口碑，讓更多學生願意使用。此外，他也花上很多心思對學生以及導師溝通。
此平台乍看只是解決學生的學習問題，但其實他們想做的夢更大。以台灣為例，台北跟花東地區的孩子，所握有的知識與資源不均，江則希認為，這個平台能讓身在台北的大學生免去交通的限制，及時提供偏鄉的學生幫助；更進一步，香港、新加坡的導師是不是可以協助資源相對少的印尼、馬來西亞的學生？讓教育不受國界的限制，是他們背後最想達到的理念。
創業環境的比較：「人才都已經在台灣了，卻還是很難留住她！」
在實現遠大的理想前，如何讓企業穩定營運成長，是很重要的根本。Snapask 起初參加香港的孵化器（Incubator）數碼港（Cyberport）的培育計畫，數碼港給予資金 33 萬港幣（約新台幣 130 萬元），要求是必須在香港成立公司，Snapask 的投資股東皆來自香港與新加坡。但此培育計畫不僅給予財務面的協助，也提供辦公設備及 mentor program 等人脈連結，幫忙新創企業找到天使輪的機會。Snapask 後來也透過參加台灣新創競技場（Taiwan Startup Stadium, TSS），TSS 雖然沒有提供創業資金，不過協助 Snapask 申請到上海及新加坡的加速器。
▲從左至右，分別是Snapask營運長江則希、台灣區經理鄭安凱、行銷經理蔡明真。（圖／《換日線Crossing》郭姿辰攝影）
江則希提及他參加香港孵化器的觀察：香港的創業人多半是工作 3、4 年後，想轉換跑道才開始，而台灣有些大學生是在學或畢業後就出來創業了！但香港擁有的優勢是國際化的企業環境，Snapask 在香港總部，夥伴約莫橫跨 8、9 個國籍，於是「就算在台灣，主要也是用英文溝通，」不過由於跨國人才比較少來台灣，因此「台灣人相較之下比較不熟悉跨國的工作環境，」江則希點出台灣的環境限制。
此外，相較於香港，台灣的政策對於企業招募外籍人才相當不利，在法規的限制下，江則希說道：「無法聘請到我們想要的人才，這是我們在台灣遇到的困難。」Snapask 的台灣區經裡鄭安凱進一步說明，他們在聘用英籍工程師時，申請工作簽證就需要列舉「公司擁有資本額 500 萬，且加入認證過的加速器」，只因為工程師不是台灣人。除了較為嚴格的門檻，還需要為其跑勞工局、外交部等機關，一年一期的更新資料， 這些限制導致企業很難在台灣雇用海外人才，江則希說：「那個人才都已經在台灣了，我還很難留住她。」
相較之下，在新加坡跟香港，要招募外籍人才可以說是非常容易，沒有那麼多的限制，「甚至在新加坡政府，是非常鼓勵有其他各地的人才來新加坡，這樣的環境之下，台灣就有點弱勢了！」
但香港也有缺點，人力資源、租金成本皆較高，不過因為政策較為開放的關係，來自各地文化的人才進駐新創企業，是很平常的事。
▲圖／《換日線Crossing》郭姿辰攝影
香港產學結合快速 學生大一就開始實習
江則希認為，就人才培訓而言，台灣最大的優勢便是擁有優秀的工程師人才；香港重視的產業則是營運、金融與行銷的人才。
江則希在高中以前都是在台灣接受教育，大學才至香港就讀，發現香港高等教育在面對產業的改變轉型快速，且產學連結強，「在去年的時候，我們學校（香港科大）就開放創業學程的輔修，它是一個可以拿學位的 program，就是創業學位的概念。」香港教育運用跨學院的結合，讓學生同時可以具備工學院跟商學院的背景。而師資方面，能很快地找到擁有業界經驗的創業者擔任老師，對於學生在創業前的準備、思考很有幫助。
另外，香港學生多數大一就開始找實習，即便不是身處在企業的核心業務，但仍舊可以及早適應就業環境，懂得與同事的應對進退；台灣學生可能較偏向理想化、容易在踏入職場時會面對比較大的衝擊。
香港高等教育有些科系甚至會要求學生雙主修，對此，江則希也建議大學生，「在自己的主修之外，多方嘗試學習不同領域的知識，自己去探索去研究，我認為這是未來人才需求上的趨勢。」我們這個世代擁有相當多的線上資源，江則希鼓勵大學生利用時間多找尋其他領域的興趣，「甚至越是（與主修）不相干的或許越有趣吧！」
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【專題】世界看台灣 《換》人說說看／換日線編輯部
他們遠渡重洋，在異鄉工作。他／她們是設計師、運動員、工程師，是你我身邊的年輕朋友。麥克風交棒，《換》他／她們說說看。
執行編輯：郭姿辰
核稿編輯：張翔一
本文獲授權轉載自換日線Crossing，原文出處
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