記者陳弘逸/澎湖報導

▲女遊客到澎湖縣馬公市遊玩第一天承租機車,就爆胎慘摔,竟發現車輪嚴重磨損且裸露鋼絲。(圖/讀者提供)
出遊變冤大頭?近日有旅客前往澎湖縣馬公市遊玩,抵當地第一天承租機車,就爆胎慘摔;害女遊客手、腳擦傷挫傷,臉也受波及,事後檢查竟發現,車輪嚴重磨損且裸露鋼絲,質疑業者,善後沒誠意只想卸責,雙方撕破臉,甚至遭車行反控偷竊;車行也無奈回應,依約租客須負一定責任,開業4、5年首次遇到這種情況。
24歲的許女6月5日跟朋友到澎湖遊玩,抵達當地第一天承租機車,載著友人,未料,在途中不慎爆胎摔車,導致2人手、腳甚至臉部有擦傷挫傷;事後檢查該車,竟發現該車後輪嚴重磨平,雖仍有胎紋,但幾乎超過安全線,甚至裸露鋼絲,令許女認為是造成事故的主因,害兩人雙載慘摔。

▲爆胎摔車,導致2人手、腳甚至臉部有擦傷挫傷。(圖/讀者提供)
詢問車行,業者回應,當天現場混亂,車輛來去很多,有再三叮嚀客人有發現任何問題,應立即回報、更換;但租客未反映異狀,認為租賃雙方都有責任,同意負擔210元急診費用,給受傷當事人。
不過,許女質疑,輪胎要磨到安全線,需耗費一段時間,從安全線磨損到裸露鋼絲,絕非短時間內造成,代表該車輪胎早已過度使用,業者仍繼續承租給客人。
面對質疑,業者依據租賃契約其中一項條款內容,非因不當操作所致機件故障者,乙方(指承租人)應立即通知甲方(業者)處理,行駛1小時後,概不負責。
業者主張,當天遊客騎乘時間已將近4小時,才通報車行爆胎導致摔傷,因此,認為雙方都有責任,盼能各退一步。
遊客認為,若出車前都會檢查,輪胎磨損到裸露鋼絲,顯見檢查並未確實,且騎乘該車本身存在高風險,不應該超過時限就免責;但業者認為,出車前都會檢查,難保證交車後,租客會故意做出「燒胎」行為。

▲爆胎害女遊客破相。(圖/讀者提供)
對此, 許女認為車行答覆,明顯卸責,雙方各執一詞;甚至鬧到翻臉,車行還控許女騎走機車是偷竊,最終僅賠付急診費,而不歡而散;事後在「Threads」發文,質疑店家毫無誠意,更直言將準備申訴,視情況提告,盼別有下一個受害者,更別讓遊客出遊變冤大頭。

▲女遊客向車行討公道,遭反控燒胎、偷竊。(圖/讀者提供)
對此,《三立新聞網》致電車行,業者回應,前一天晚上將租給遊客的機車牽到碼頭,隔天上午交車,都有提前檢查過並無任何異狀;關於輪胎磨損;業者強調,依約定租客沒在一小時內反應任何問題,使用者也應負起一定責任,且開業4、5年首次遇到這種情況。
業者重申,針對客人的安全,該負的責任都做了,也有補償並善後,已相當有誠意。