KKday去年才大砍15%人力！今再拋組織重整震撼彈「部分職務受影響」

旅遊電商平台KKday宣布啟動新一階段組織重整，將重新檢視市場經營、目的地供應、銷售行銷、商業開發及支援職能的分工與合作流程。配合架構調整，部分團隊與職務將重新配置，部分既有職務也將受到影響，但公司尚未公布此次受影響人數。

KKday表示，新組織將朝四大方向推進。首先，以旅客在目的地的完整旅程為核心，由專責團隊整合各地商品、旅遊體驗、供應商及在地合作資源，從過去依商品類型開發，逐步轉向完整旅程設計。

其次，KKday將整合集團品牌、行銷及內容策略，建立一致的消費者溝通主軸與行銷節奏，同時串聯不同市場需求、目的地資源及合作夥伴，提升品牌聲量與行銷資源效益。

因應搜尋平台及旅客取得資訊方式改變，KKday也將整合內容、搜尋引擎最佳化（SEO）及人工智慧最佳化（AIO）能力，提升內容品質、自然流量及長期數位競爭力。

此外，公司將重整研發資源、供應商協作、平台管理及跨團隊溝通流程，簡化組織運作，並進一步強化Sales & Marketing及Business Development兩大專業主軸，讓市場成長、品牌行銷、目的地供應及商業開發有更明確的分工。

KKday指出，配合組織架構與工作流程調整，部分原本分散或性質相近的職能將進行整合，部分團隊與角色的職責、歸屬也會重新配置；部分既有職務則因工作內容整合，或相關職能被納入新組織設計而受到影響。

事實上，這已不是KKday首次調整人力。KKday於2025年初因應組織變革，優退38名海內外員工，約占全集團員工人數3.7%；同年6月25日又宣布，為加速AI旅遊科技轉型，並因應全球經濟不確定性及旅客消費行為改變，預計自下半年起逐步精簡約15%的整體人力。

依當時KKday約900多名員工估算，該波受影響人數約135至140人，海內外人力調整主要集中於IT、客服及營運等後勤支援部門。KKday當時表示，將提供受影響員工職涯轉換輔導、內部轉調優先權、履歷健檢及求職準備等協助，並提供符合規範的資遣補償及工作交接期。

針對此次調整，KKday強調，職務配置是依據新組織架構、工作流程及角色設計進行，並非針對個別員工的能力、績效或過去貢獻。公司已優先與相關員工個別溝通，後續將依各地法規及實際情況，提供必要的權益保障與支持。

至於消費者權益，KKday表示，本次調整不影響既有旅客訂單、退款、客服及供應商合作，相關服務仍依原有機制持續運作。