怕被誤會遭客訴！超商店員妹妹拔牙「身貼2便條紙」解釋　2.6萬人心疼

記者李育道／台北報導

▲服務業從業人員常常面臨高壓環境，稍有應對不周就可能被客訴。（圖／資料照）

在現今講求效率與「顧客至上」的消費文化下，服務業從業人員常常身處高壓環境，稍有應對不周就可能被客訴，成為第一線情緒出口。近日就有民眾到超商購物結帳時，注意到收銀櫃檯的女店員沉默不語，原以為對方心情不好，仔細一看才發現她制服上貼著兩張手寫便條紙，原因超令人心疼。

▲收銀櫃檯女店員沉默不語，原因可能跟你想的不一樣。（圖／資料照）

一名網友在臉書社團「路上觀察學院」分享，到超商購物結帳時，發現櫃檯女店員戴著口罩不發一語，原以為對方態度冷淡或心情不佳，但隨即注意到她制服上貼著兩張手寫便條紙。一張放在名牌下方寫著「這個人（指自己）昨天拔牙不太能講話不好意思。」另一張則標註「沒有不開心，不能笑會扯到傷口，（哭哭表情）」原來店員拔牙無法說話、做表情，但又怕被客訴，只好寫便條紙幫自己澄清。

▲原來店員因拔牙會牽扯傷口不能說話，也不能笑，擔心被客人投訴，只好自己寫兩張便條紙貼在身上解釋，讓文章曝光後吸引2.6萬人按讚。（圖／翻攝自路上觀察學院臉書）

原PO看完後心滿是心疼，「各行各業尤其服務業真的很辛苦，看到這位小妹妹身上的便利貼內容，期盼大家在日常生活中要多一份體貼待人的心。離開時祝他早日康復，週末愉快。」

文章曝光後吸引2.6萬人按讚，網友紛紛表示「我之前因為感冒沒聲音，也是寫牌子～然後打字溝通，感謝客人都能體諒～還會說早日康復 」、「生活多點同理心」、「前小七店員路過，曾經有天上班不舒服感冒被客人罵我在不爽什麼」、「確實啊工作不易，這樣寫很好啊給自己省了不少麻煩」、「我只看到服務業悲哀到還要對顧客特別交代自己的狀況」、「我送個貨趕時間，不講話也不笑就被客訴了...不要覺得誇張，因為是親身經歷。」