超商店員不好當!遇搶匪使用「拖」字訣 更要防奧客

新聞台
  • A-
  • A
  • A+

記者彭柏勳、顧元松/台北報導

超商店員除了要服務客人也得預防奧客,像是丟錢給員工或者把冰櫃當冷氣房,誇張的還有隨意破壞店家商品,多半店家都以和為貴,先勸說再報警,甚至空出多餘人力,還幫忙顧客帶小孩。

▲超商店員除了要服務客人也得預防奧客。

超商店員站在櫃台,運氣不好遇到搶匪好心勸阻卻反被砍斷手。

店員:「你幹嘛?」搶匪:「搶劫。」

店員:「你要搶劫?」搶匪:「對對對。」

店員:「你確定?」搶匪:「確定,你不怕我拿刀子欸?」

▲店員遇到搶匪還再三詢問他是否要搶劫。

怕激怒對方,店員無奈蹲在地上使出拖字訣。怎麼防?店家有撇步。超商店長:「請員工先保護自己、維護自己的安全,不要觸碰到搶匪,不要造成自己的危險。」

店員心裡苦但店員不說,畢竟錢再賺就有但命只有一條,面對搶匪外還得應付更多奧客。

顧客:「可以幫我看一下這罐價錢嗎?」店員:「可以啊。」明明商品就在旁邊卻還故意找麻煩,硬要店員親自拿給你。

▲在超商會遇到許多故意找麻煩的客人。

好好給錢有這麼困難嗎?店員怕惹事通常只能默默承受、笑臉迎人,但心裡早就痛罵好幾百回。其它奧客誇張行徑,包括把冰櫃當冷氣,或者隨意亂動亂摸、打翻架上商品,要不然就是動手指戳米袋再交給店員善後。

超商店長:「如果今天有多餘的人力的話,我們就會去帶著小朋友,就是陪他玩讓媽媽好好安心買東西。」

應付奧客得要選對方法,店家多半以和為貴先勸說若不行再報警,可不要以為付了錢就是大爺。(整理:實習編輯蕭惠云)  

大數據推薦
熱門人物
熱銷商品
讀者留言
直播✦活動
三立新聞網為了提供更好的閱讀內容,我們使用相關網站技術來改善使用者體驗,也尊重用戶的隱私權,特別提出聲明。
了解最新隱私權聲明 知道了