星巴克熱飲「杯蓋未蓋好」！外送員生殖器嚴重燙傷　法院判賠16.6億

2025/03/15 11:27:00

圖、文／CTWANT

星巴克。（示意圖／翻攝自unsplash）

▲星巴克。（示意圖／翻攝自unsplash）

美國加州洛杉磯陪審團14日裁定，知名連鎖咖啡集團星巴克（Starbucks）必須向一名外送司機支付5000萬美元（約新台幣16.6億元）賠償金，係因該司機因「熱飲杯蓋沒蓋好」，導致嚴重燙傷，生殖器官神經也嚴重受損。

根據《CNN》報導，事情發生在2020年，外送司機加西亞（Michael Garcia）在洛杉磯某家星巴克的得來速準備取走3杯大杯飲料時，熱飲卻意外翻倒，灑在他的腿上，造成他嚴重燙傷、生殖器神經受到嚴重損傷。

加西亞的律師派克（Michael Parker）表示，加西亞當時正要拿走3杯飲料，但其中1杯熱飲卻沒有完全放入飲料架中，所以當店員遞交餐點時，那杯飲料就從飲料架中滑落。加西亞則直言，星巴克未妥善固定熱飲杯蓋，害他承受身體、精神上的巨大痛苦。

從法庭記錄來看，加西亞後來前往燒傷中心治療，他的生殖器永久變色、變形，長度、周長都縮短，並接受2次皮膚移植手術，而他再也無法勃起，只要進行摩擦就會疼痛。加西亞也因此遭受身體疼痛、精神痛苦、生活樂趣喪失、羞辱、不便、悲傷、毀容、身體損傷、焦慮和情緒困擾。

對於這項判決結果，星巴克認為賠償金過於高昂，公司會提出上訴，星巴克企業傳播總監安德森（Jaci Anderson）也聲明，「我們對於加西亞先生的遭遇感到同情，但我們不同意陪審團的判決，雖然我們對這起事件負有責任，但判決的賠償金額仍過高，我們計劃提起上訴。我們始終致力於在各個門市實施最高的安全標準，包括熱飲的處理方式」。

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