冰棒掉地爆口角！超商店員當場下跪道歉 民眾看傻眼
2026/05/31 22:32:00
記者林意芸／桃園報導
桃園一間超商內，店員不小心弄掉小朋友手中的冰棒，家長跟店員為了道歉越吵越兇，店員突然當場下跪道歉，讓民眾看傻眼。
超商櫃台前，店員與顧客爆發激烈口角，戴著安全帽的女子情緒激動，不斷要求店員道歉，還揚言要向公司客訴，認為對方的態度不夠誠懇，雙方你一言我一語。
超商員工：「好，對不起我錯了，對不起，我只是個打工的，對不起。」
只見店員當場跪下不停向顧客道歉，這一幕讓現場民眾全都傻眼，甚至有人看不下去趕緊報警處理。
事發就在30日桃園忠義里一間超商內，據了解當時店員作業過程中，疑似不小心弄掉顧客小孩手中的冰棒，顧客認為店員處理態度不佳，要求正式道歉，雙方因此爆發口角衝突。
整段畫面曝光後，也立刻在網路上引發討論，有網友逗趣回應「現在開始流行一言不合就下跪嗎」，也有人認為「每個店員都該好好被尊重」。
警方表示，當天獲報到場時，雙方已無進一步衝突，雙方均未提出告訴。超商公司得知事件後也立即介入了解，並啟動員工關懷機制，後續將提供心理諮商、法律協助等相關資源，保障員工權益。
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