祕／仍有粉絲捨不得跟Note 7分手 三星揭露三大主因
2016/11/15 12:29:00
2016/11/15 12:29:01
更新
記者李鴻典／台北報導
三星機皇Galaxy Note 7因爆炸事件，黯然退場，官方也啟動回收機制，但其實仍有三星粉捨不得這支原本應該是2016年安卓機皇的旗艦機。
關於Galaxy Note 7回收，台灣三星（15）今日中午再度發出官方聲明，聲明中除公布回收率，三星也透露部分消費者仍未退換貨的三大主因。
以下為台灣三星官方聲明全文：
台灣三星電子統計，截至上周六為止，Galaxy Note7回收率已達77%，預期在今日換購優惠截止日可達80% (若以美國含通路庫存回收之計算標準而言，台灣回收率已達82%，與美國之85%相距不遠)。
此外，根據三星內部調查顯示，消費者仍未出面退換貨的主因包括：1.產品使用上沒有問題，因此不急著換機2.現階段退貨並無期限，消費者盼使用到下支旗艦機推出再退貨3.機主或手機不在國內，所以還沒有更換。
經持續與主管機關NCC商議並獲其同意，台灣三星電子將參考其他國家作法訂立退換貨時間至105年12月31日止，呼籲消費者能以自身及公共安全為首要考量，並重申無論是否有購買憑證皆可退換貨，敬請消費者盡速辦理。
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