文／Andre Yu （新媒體特偵組）
從今年年初開始，網路直播節目沸沸揚揚炒了一年，無論國內外各大媒體爭相製作，亦有外國直播平台來台設點，但根據筆者的觀察，台灣的收視人數一直無法有效成長，甚至以實際效益而言，可能沒有什麼利潤，究竟發生什麼問題，讓網路直播節目作不起來呢？
首先，筆者所探討的網路直播節目，僅指網路直播平台、電視台或是報紙的網路平台中，推出的網路直播節目。
一、網路直播節目還是節目
絕大部分的網路直播節目，認為要利用網路科技帶來的多樣性，特別強調互動功能，譬如最簡單的留言、與網友玩遊戲、彈幕等，甚至以功能為出發點，卻忘了最重要的核心：節目內容，認為有吸引人的新功能，自然會帶來觀眾。舉一個極端的例子，在YouTube上可找到許多有關瀑布的影片，如果加入多視角、360度體驗、彈幕、邊看邊買的所有最新的科技，請問你想看嗎？如果想看又願意看多久呢？另一個則是憲哥與馮光遠的再次對決，但只能像傳統電視般單純觀賞，相較之下，願意看哪一個節目呢？
二、連結性決定使用者願不願意看直播
筆者將使用者願不願意觀賞節目，分為四個層次：層次一代表想不想看，若想看則進入層次二，即手邊有沒有可觀賞的工具，例如電視、手機等，層次三取決於使用者有沒有時間，若有時間最後會到層次四，願不願意當下打開。
傳統電視，使用者觀賞的模式大約停留在層次三，意即想看、有工具、有時間便會打開電視觀賞，因為在沒有影音平台的年代，當下不看可能之後就再也看不到了，像筆者小學下課後常常用跑的回家看卡通。而網路直播被許多人視為工具增加後，可以增加觀看意願，但僅解決層次二的問題，即多一個隨身可看的播放管道，真正重要的是，影音平台以及休閒娛樂多樣化之後，所增加的層次四帶來的影響。
▲使用者決定要不要觀賞該節目之層次
事實上，筆者與許多朋友越來越不常看首播節目，特別是很快能在影音平台找到的節目更是如此。過去電視只播一次的狀態下，無論如何一定要搶首播，因為不看就沒機會了，接著開始有重播後，雖然還是在首播時看，但會有「啊~反正沒看到還有重播的機會」，現在轉變成為「沒看到也沒差，網路看一看就好」。
當然，亦有論者提出「直播可以讓你與現在發生的事實更有緊密的連結，所以更讓你想馬上觀賞」此論點，筆者想問的是「此連結跟我有什麼關係？有辦法強到讓我現在非打開不可嗎？」以前陣子LOL比賽為例，筆者許多朋友熬夜觀賞比賽，因為LOL是他們常玩的遊戲，又是世界級的比賽，想看台灣能不能獲得世界冠軍，連結性非常高，寧願熬夜看比賽，隔天帶著熊貓眼上班，但對從來不玩線上遊戲的筆者而言，連結性極低，連打開的欲望都沒有。因此，對於連結性更低的網路節目，更加上會以VOD的形式放在平台上，為什麼要馬上打開看呢？
▲ahq贏下比賽的截圖。（圖／擷取自YouTube）
三、社交平台與影音平台直播分屬二事，不應混淆
若認為社交平台直播每次都能吸引超過千上同時在線，影音平台也可以，恐怕混淆的社交平台與影音平台在使用者心中的定位了。
人都有探知他人私下生活的欲望，社交平台正好滿足此需求，特別知道自己喜愛的明星都去哪裡吃飯、穿什麼衣服、和哪個明星出去玩等，更容易讓粉絲滿足，會有一種「原來他私底下是這樣啊」的感覺。現在已經不流行高高在上的明星，反而喜歡和粉絲互動，透露私底下生活的明星，海內外颳起偶像實境節目，很大一部分正是如此。因此當明星開啟直播，粉絲收到推播，能夠窺視明星私底下的生活，馬上啟動明星與粉絲的高度連結，因此往往都能吸引許多粉絲觀賞。
以下圖魏蔓的直播為例，僅開播56秒就達到2,133觀看人次。該直播主題為，慶祝粉絲團達到50萬人，從答對魏蔓題目的粉絲隨機抽取一人，魏蔓會直接登門拜訪。此活動其實和節目的概念十分相近，但社交平台會讓粉絲感覺「魏蔓私底下到粉絲家的狀態」，若製作成節目，則變成「魏蔓在節目上去粉絲家」，相較之下，是不是前者更吸引人呢？反觀影音平台的網路直播節目，粉絲會將其認定為「節目」，不是「私底下的明星」，已經把中間那層連結拿掉，能夠觸發粉絲的意願瞬間降低許多。
圖／擷取自魏蔓Mandy Wei粉絲團
結論：VOD也許較直播更具實益
網路直播節目在台灣推廣了近一年，卻一直無法獲得成效，筆者歸納出三點可能的原因：第一，過於著重技術層面，忘了網路直播節目仍是「節目」，應先注重內容再配合技術。第二，影音平台興起後，現代人關注首播的頻率可能越來越低，即使直播有著身處同一時空環境的感覺，沒有強烈連結度下很難讓人準時守在播放工具前。第三，誤以為社交平台上的直播可複製到影音平台，但社交平台滿足了粉絲窺視私底下偶像的欲望，影音平台在粉絲眼裡是個節目，缺少了連接性。
實務上，製作網路直播節目所耗費的人力物力成本不如想像中便宜，在無法解決網路直播節目對使用者的連結性前，不停製作此類節目是否具有實益，VOD會不會更符合需求，值得各大媒體深思。
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