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努力爭取較佳營業額!貨物、員工短缺問題必須要先克服

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文/喬依絲/草根影響力新視野

這場世紀疫情使得許多小商店和小型公司跨不過這波難關而紛紛倒閉,或是只能十分艱難辛苦地慘淡經營。因此,在這個年底的假期購物季節,消費者所做的每一筆「小店購物」將可以幫助這些商店有機會過到下一年。美國運通在今年10月針對523名小企業主進行調查,其中78%的企業主表示今年假期購物季的銷售成績將會決定是否能在2022年繼續經營下去,不過在努力爭取較佳營業額之前,貨物和員工短缺問題必須先想辦法克服。

11月27日是第12屆美國運通“小型企業星期六活動日”( Small Business Saturday campaign),這項活動有助於在一年中最繁忙的假期購物季的週末將購物者引導至各個小型商店,而今年的活動更是別具意義,因為這些商店還在奮力自Covid-19造成的損傷中重新站起來,然而,前面仍然存在著許許多多的不確定性。根據美聯儲的一項研究,2020年關閉的店家比往年增加了大約33%; 雖然整體經濟情勢在2021年有所改善,但小型零售商現在正努力面對一系列新的障礙,包括持續嚴重的通貨膨脹和勞動力短缺問題。密歇根州眼鏡銷售商Ali Rose VanOverbeke說「供應商之間的通貨膨脹和勞動力短缺迫使我提高了一些價格,但我不確定消費者是否願意支付這些額外的費用。」

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▲(圖/翻攝自草根影響力新視野)

所幸,對VanOverbeke和其他小老闆而言,今年的假日購物季將有望打破記錄。根據美國零售聯合會的數據,11月和12月的全美假日購物支出可能會超過8,430億美元,這將創下歷史新高,同時比2020年增長8.5%以上,其中增長的很大一部分預估會流向小型商家。根據美國運通的估計,去年消費者在“小店週六活動日”的獨立零售商和餐館共消費了198億美元,這個金額略高於2019年的196億美元。

美國運通於10月份針對1,013名美國成年人進行的調查發現,80%的受訪者表示可能會在這個假期的某個時候進行“小規模購物”,另有42%的受訪者表示會特別計劃在“小店週六活動日”購物。許多小型商家為今年最後一波送禮及購物的季節做了充足的準備,期盼能夠看到業績呈現明顯的增長。

Reference: 

Almost 80% of small-business owners say ‘shopping small’ is more important than ever before — here’s why

https://reurl.cc/bnK8zy

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