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曾被分割的ebay受疫情所惠 今年以來股價上漲了30%

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文/琪拉/草根影響力新視野

當PayPal幾年前從eBay分割之後,eBay就不是一間引人注目的公司。但是今年不再一樣了。今年以來,eBay的股價上漲了30%。

這兩間公司今年的故事相當不一樣。PayPal因為今年開始讓人們買賣比特幣,受困於加密貨幣市場的高度浮動。今年也有謠言說它們要購買Pinterest公司,不過最後被否認。

相反的,Ebay因為受疫情所惠,讓這間老牌電商在某些商品的交易上成長迅速,包括網路上買賣汽車零件、運動鞋、運動紀念卡等。當記者訪問該公司的執行長傑米·安諾先生(Jamie Iannone),詢問他如何將公司轉型成為小眾蒐集者市場的中心時,他表示[這是多年來公司的努力,我們專注的市場卻是很大的。

▲(圖/翻攝自草根影響力新視野)

專注在忠實的老顧客上

安諾先生幫助eBay進入市場的重大原因,是專注在願意一年花大錢購買商品的老客戶上面。華爾街喜歡這個主意。當安諾先生重返該公司後,該公司的股價又上升了超過70%。他們的收益超過PayPal,許多年輕、熱情,對某些物品有蒐集狂熱者,都喜歡在eBay上買東西。

安諾表示,eBay終於發現所謂[隨興]與[偶爾]來光顧的買家,以及[忠實]又稱為[強而有力]的買家是完全不同的。後者是願意一年在eBay上面花超過一千多美元的買家。於是,eBay改變市場策略,他們不再花大錢在廣告與行銷上,只願意吸引更多一般的客群。取而代之的,它們專注在吸引忠實顧客上面,讓他們願意再回來eBay花錢。

eBay上意外的創業家

安諾表示,他很喜歡跟eBay上的賣家開會。這些賣家都是靠此維生的專業賣家,其中包括一位被奧蘭多魔術隊籃球隊解雇的員工。他因為疫情而被公司解雇,開始在eBay上全職販售籃球鞋。

這樣的故事在2020年並不少見,但這些因為疫情而意外在eBay上開始創業的人幫助eBay很大,在eBay上有將近15%的職業賣家都是意外喪失工作才轉往eBay的。

為了吸引年輕族群,eBay也擁抱新觀念,他們接受Apple Pay或是Google Pay,甚至[先買後付]( buy now, pay later)等新興支付方式。不過,它們唯一不接受的就是比特幣。因為幣值的高度浮動性,安諾表示在可預見的將來,虛擬加密貨幣都不會是它們接受的付款方式。

資料來源:

How eBay's new CEO turned it into a pandemic winner

https://reurl.cc/xErb0Z

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