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畫面曝光!超商包裹遭踩踏、丟馬桶淋尿 業者:當事人離職

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記者洪正達/台南報導

包裹被超商店員踩踏、丟馬桶淋尿。(圖/民眾提供)

▲包裹被超商店員踩踏、丟馬桶淋尿。(圖/民眾提供)

這到底是個人情緒管控問題還是業者管理不佳?台南東區一間OK超商店員趁著沒有客人上門時踩踏客人包裹,事件傳到該店主管耳裡反不懲處訓斥,反而又教唆員工將包裹丟進馬桶,再用尿尿淋濕,事後又將影片PO網,但誇張行徑讓網友群起撻伐,OK超商表示,此案已與客戶取得共識並諒解,而該員工已離職,並會對員工做加強訓練,目前這兩段「作惡影片」也已經曝光,看到包裹被店員惡意搗蛋真的讓人相當氣憤。

據了解,該名員工把顧客的包裹狠摔到地上,接著用腳踢去倉庫角落,最後還用腳用力踩爛;不只如此,他還把包裹塞進馬桶沾馬桶水。兩段惡搞顧客包裹的畫面,不僅全程拍攝,還上傳到公司員工群組,沒想到群組中的員工紛紛起鬨,連主管也沒有出言制止或懲處。

業者表示,該間超商已經由總公司接手管理。(圖/記者王宣晴攝)

▲業者表示,該間超商已經由總公司接手管理。(圖/記者王宣晴攝)

主管起鬨說「照片看起來沒有很爛」、「摔爛給我看一下」,該員工隨後將客戶包裹往地上一扔,並得意炫耀「外觀看起來像是物流壓到的」、「完美犯罪」,之後還將包裹塞進馬桶後指出「乾掉就看不出來了」,主管竟回「你等等拿去廁所尿尿淋濕」,誇張行徑曝光,網友紛紛留言氣罵:「太扯了吧!」、「太過分了!」。

對此,OK超商回應,此案是一兩個月前的事情,客戶投訴後,目前已經取得客戶共識並諒解。據了解,這名顧客是該店的熟客,與店員及主管都認識,或許是朋友間的惡作劇,「但基於服務業也不能這樣,我們也深刻檢討並在第一時間對員工作處置」,而目前該員工已離職,並對店長及員工做加強訓練,這間門市也由總部接手管理。

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