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父過世「仍準時繳手機費」客服淡回1句…她秒哭了

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國際中心/綜合報導

如何處理往生者的手機門號,掀起討論。(示意圖/翻攝自Pixabay圖庫)

▲如何處理往生者的手機門號,掀起討論。(示意圖/翻攝自Pixabay圖庫)

親人離世,總讓人難過不已,除了喪葬儀式、整理心情之外,如何處理過世親人的財產與所有物品,也要花費許多心力。日前,中國江西就發生一起特殊的案例,一名俞女士在父親過世後,她捨不得就繼續繳父親手機的電信費,不料過了兩個月,手機卻被停話,這是怎麼回事呢?

中國媒體《網易新聞》報導,住在江西的俞女士,實在些捨不得停掉父親的手機,加上電話費很少,因此並未通知電信公司,選擇繼續繳款,某種程度也假裝成父親還在世,留做一個回憶。就在繳了兩個月的手機費後,手機卻突然被停掉。

俞女士滿頭問號,明明都準時繳交手機費,為什麼會被停話呢?

她詢問中國的電信公司客服人員後,得到一個十分現實卻又讓人難過的原因。對方表示,由於該門號60多天,都沒有通話的紀錄,如果60天以上都沒有正常通話,系統就會自動停機,需要使用者進行實名制認證身分。這讓俞女士有些難過與生氣,質疑這樣的程序似乎有些不合理。消息掀起熱烈討論,網友則紛紛留言「這樣的心情我懂,太不人性化」、「從來聽過這種規矩」、「不合理,如果房子60天沒住,也要還給建商嗎?」

客服人員後來也說明,如果你60天內,用這支手機隨便撥個電話,依舊可以使用這隻門號。

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