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13日開放出國旅遊!參團出發前及途中感染新冠肺炎怎麼辦?退費標準看這

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記者唐家興/台北報導

開放旅行團出國旅遊,出發前或行程中感染新冠肺炎怎麼辦?很多旅客非常關心

▲開放旅行團出國旅遊,出發前或行程中感染新冠肺炎怎麼辦?很多旅客非常關心。

近來旅遊市場又開始熱絡了!政府宣布10月13日重啟國門,開放旅行團出國旅遊,很多憋了好久想出國的民眾,都開始安排出國旅遊計畫了!不過,新冠肺炎(COVID-19)仍會影響旅遊計畫,如果已跟旅行社報名,卻不幸在出發前感染新冠肺炎,或在行程中感染新冠肺炎,退費的標準、國外醫療費用如何處理?讓民眾十分關心!中華民國旅行業品質保障協會公布了以下處理原則。

一、出發前感染新冠肺炎的處理原則:
因中央流行疫情指揮中心「具感染風險民眾追蹤管理機制」規定須居家隔離、居家檢疫、加強自主健康管理,致無法依約出發時。因屬不可歸責旅客及旅行業雙方之事由,故旅行業應依國外旅遊定型化契約應記載事項第14點(國外旅遊定型化契約第14條)規定,提出已代繳之行政規費或履行本契約已支付之全部必要費用之單據,經核實後予以扣除,並將餘款退還旅客。

不過,日後如中央流行疫情指揮中心放寬相關規定感染新冠肺炎無須隔離或自主健康管理,但旅客因個人考量而取消行程時,則依據上述應記載事項第13點(國外旅遊定型化契約第13條)規定,旅客除依旅行業提供之收據繳交行政規費外,並應依解約日距離出發日之長短按比例賠償旅行業損失。

二、參團旅遊途中感染新冠肺炎怎麼辦?
旅客在參團旅遊途中感染新冠肺炎而需就醫、隔離或延後返台時,所衍生的醫療、食宿及交通等各項費用,應由旅客自行負擔。惟旅行業者依據國外旅遊定型化契約應記載事項第27點第1項(國外旅遊契約第30條)規定,旅客在旅遊中發生身體或財產上之事故時,旅行業應盡善良管理人之注意為必要之協助及處理。

因此,建議消費,為避免因感染新冠肺炎衍生高額醫療及相關費用,建議旅客出國旅遊前應完成疫苗追加劑接種,並自行投保附加海外突發疾病保險之旅遊平安險,以建立旅客最周全的保障,降低旅客在海外造成的風險。

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