辛苦了！旅客嘔吐　華航空服員用雙手去捧

生活中心／綜合報導

翱翔天際的空服員是令人稱羨的工作之一，但許多人除了看到空姐、空少光鮮亮麗的樣子，卻常忽略這項工作背後的辛酸和辛勞，不少航空公司將旅客所寫的「感謝信」集結成冊，除了紀念旅客的溫情之外，也鼓勵空服員保有工作熱忱。

▲空服員是許多人稱羨、嚮往的工作之一。（示意圖／翻攝自China Airlines 中華航空臉書）

空服員除了服務旅客外，旅客若在航程中遇到狀況，空服員也得協助解決，根據《聯合報》報導，中華航空高雄分公司空服組組長何玉貞表示，有些旅客為了表達對空服員的感激，會寫「感謝信」到航空公司，而公司也會將這些信件蒐集成「顧客感謝集」。

而這些感謝信內容五花八門，華航高雄分公司空服訓練師李建軒就表示，曾雙手捧過乘客的「嘔吐物」、還曾遇過向他表示「最後一次搭飛機」的年長旅客，工作辛苦，也讓他珍視這些感謝信，李建軒也會將旅客寄來的信裝在盒子中保留起來。雖然工作是本分，但對空服員來說，這些道謝的信件更可視為「溫暖的附加禮物」。（整理：實習編輯許普堯）