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飛機卡日本!星宇台往返洛杉磯414人航班「延後24小時出發」

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這篇文章報導了星宇航空因為航班延誤而導致旅客不得不在機場內使用睡袋度過長時間等待的不愉快經驗。這次延誤不只是影響了原定航班乘客,還波及到了後續航班的時間表,讓更多旅客受到不便。雖然星宇航空已向失去得以如期飛行的乘客致歉並提供交通或住宿協助,但是延誤事件的發生必須要引起航空公司的高度重視。星宇航空把原因歸咎於航機滯留東京所致,但是相關細節並未說明,因此針對這樣的狀況,星宇航空需要更透明的說明。在旅遊熱潮隨著疫苗普及而再度引爆的背景下,航空公司面對的壓力更加巨大,必須對應出現的問題及時有效應對,才能確保消費者的出行體驗。

這篇文章報導了星宇航空因為航班延誤而導致旅客不得不在機場內使用睡袋度過長時間等待的不愉快經驗。這次延誤不只是影響了原定航班乘客,還波及到了後續航班的時間表,讓更多旅客受到不便。雖然星宇航空已向失去得以如期飛行的乘客致歉並提供交通或住宿協助,但是延誤事件的發生必須要引起航空公司的高度重視。星宇航空把原因歸咎於航機滯留東京所致,但是相關細節並未說明,因此針對這樣的狀況,星宇航空需要更透明的說明。在旅遊熱潮隨著疫苗普及而再度引爆的背景下,航空公司面對的壓力更加巨大,必須對應出現的問題及時有效應對,才能確保消費者的出行體驗。

問答

Q1:因為星宇航空6日延誤航班,導致多少名旅客只能領睡袋克難睡機場? A:302名。 Q2:因為延誤影響班機調度,星宇航空原定哪兩個航班延後24小時出發? A:JX002台北-洛杉磯航班及JX001自洛杉磯返台航班。 Q3:星宇航空因為什麼原因需將JX002和JX001兩個航班延後24小時出發? A:因為5月6日A350航機滯留東京,航機無法正常調派。

Q1:因為星宇航空6日延誤航班,導致多少名旅客只能領睡袋克難睡機場? A:302名。 Q2:因為延誤影響班機調度,星宇航空原定哪兩個航班延後24小時出發? A:JX002台北-洛杉磯航班及JX001自洛杉磯返台航班。 Q3:星宇航空因為什麼原因需將JX002和JX001兩個航班延後24小時出發? A:因為5月6日A350航機滯留東京,航機無法正常調派。

生活中心/游舒婷報導

6日晚間有旅客在網路上抱怨星宇飛洛杉磯的航班受影響。(圖/翻攝自星宇航空 討論區 STARLUX Airlines 臉書)

▲6日晚間有旅客在網路上抱怨星宇飛洛杉磯的航班受影響。(圖/翻攝自星宇航空 討論區 STARLUX Airlines 臉書)

星宇航空因為6日因為航班延誤,導致302旅客只能領睡袋克難睡機場,而實際上受到影響的旅客不僅302名,因為延誤影響班機調度,星宇航空原定6日JX002台北-洛杉磯航班及7日JX001自洛杉磯返台航班都因此延誤24小時出發,飛往洛杉磯的航線剛開航不到半個月就出包。

星宇航空指出,原定於5月6日JX002和5月7日JX001航班將延後24小時出發。原JX002的乘客人數為152人,JX001的乘客人數是262人。星宇航空已通知旅客有關航班時間的更改。而JX002將調整至5月7日台北時間23:40起飛,JX001則改為5月8日洛杉磯時間00:50起飛。

星宇航空說明,這兩個航班因為皆受到5月6日A350航機滯留東京影響,航機無法正常調派,延後24小時出發,6日JX002宣布班機延誤時,已經有旅客抵達候機室等待,經過說明,星宇航空的地勤人員也依照乘客意願協助安排交通返家或入住旅館。

星宇航空向旅客致歉,表示本次疏失對乘客造成諸多不便,星宇航空也承諾將進行全面檢討,並制定未來的應對措施,以確保不會再發生此類事件。

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