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買無糖鮮奶茶被「多舀一匙」!客不解「蜜不就是糖?」 清心福全回應了

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這篇文章報導了一名女網友到清心福全點了一杯無糖鮮奶茶,但店員在封膜前卻加了一匙蜜,讓原PO對飲料店的誠信感到失望。清心福全則解釋鮮奶茶中添加微量的蜂蜜是獨特配方,為了避免門市人員忙碌而疏忽詢問,民眾可主動提出不要加蜂蜜的需求。此篇文章引起網友熱烈討論,有人認為「無糖就是無糖,加蜜等同加糖」,也有人認為「店家有權利按照自己的配方製作飲品,消費者也有權利主動表達需求」。其實,對於飲料店而言,能夠提供顧客多樣化的選擇,並在製作過程中確保誠信和品質,才是贏得消費者信任和口碑的關鍵。

這篇文章報導了一名女網友到清心福全點了一杯無糖鮮奶茶,但店員在封膜前卻加了一匙蜜,讓原PO對飲料店的誠信感到失望。清心福全則解釋鮮奶茶中添加微量的蜂蜜是獨特配方,為了避免門市人員忙碌而疏忽詢問,民眾可主動提出不要加蜂蜜的需求。此篇文章引起網友熱烈討論,有人認為「無糖就是無糖,加蜜等同加糖」,也有人認為「店家有權利按照自己的配方製作飲品,消費者也有權利主動表達需求」。其實,對於飲料店而言,能夠提供顧客多樣化的選擇,並在製作過程中確保誠信和品質,才是贏得消費者信任和口碑的關鍵。

問答

Q1:原PO在清心福全店點了一杯無糖鮮奶茶,店員在封杯前加了什麼? A:一匙蜜。 Q2:清心福全為什麼在鮮奶茶中加微量蜂蜜呢? A:為了提升香氣,並帶給消費者小驚喜。 Q3:如果消費者偏好無糖,該怎麼向門市人員提出需求呢? A:主動提出不要添加蜂蜜的需求。

Q1:原PO在清心福全店點了一杯無糖鮮奶茶,店員在封杯前加了什麼? A:一匙蜜。 Q2:清心福全為什麼在鮮奶茶中加微量蜂蜜呢? A:為了提升香氣,並帶給消費者小驚喜。 Q3:如果消費者偏好無糖,該怎麼向門市人員提出需求呢? A:主動提出不要添加蜂蜜的需求。

生活中心/賴俊佑報導

清心福全表示,鮮奶茶會加「微微微微的蜂蜜」,讓鮮奶茶尾韻散發蜂蜜香氣。(圖/清心福全 提供)

▼▲清心福全表示,鮮奶茶會加「微微微微的蜂蜜」,讓鮮奶茶尾韻散發蜂蜜香氣。(圖/清心福全 提供)

清心福全表示,鮮奶茶會加「微微微微的蜂蜜」,讓鮮奶茶尾韻散發蜂蜜香氣。(圖/清心福全 提供)

飲料店不能說的秘密?一名女網友日前到清心福全點了一杯無糖鮮奶茶,但店員在封膜前卻加了一匙蜜,說是提升香氣用的,讓女網友對飲料店感到失望「蜜不就是糖嗎?」對此,清心福全特地發文說明,鮮奶茶加「微微微微的蜂蜜」是獨特配方,為避免門市人員忙碌而疏忽詢問,民眾可主動提出不要加蜂蜜。

該名女網友在Dcard分享消費經驗,她到到清心福全點了一杯無糖鮮奶茶,但店員在封杯前,「從糖桶裡舀了不知道什麼東西」,原PO強調「我要的是無糖 不要加任何東西」,店員則解釋那個不是糖、那個是蜜「只是為了要提升香氣」,讓原PO無法理解「真的有那種為了要提升香氣所添加的東西嗎?再者蜜不就是糖嗎?」

貼文掀起網友熱烈討論,「無糖就是無糖,還添加蜜,畫蛇添足」、「我記得清心的飲料店是調和蜜(我有問過店員),不管是純蜂蜜還是調和蜜,真的都是糖啊,身為一個喝鮮奶茶只喝無糖的人,只要加了一點點糖,整杯飲料就都被破壞掉了」、「官網鮮奶茶的介紹裡面確實有蜂蜜,而且註明是調和,不過會點無糖就是不要任何糖,店員應該要詢問一下吧」。

清心福全也特地在粉專發文說明,「鮮奶茶在調製過程中會添加微微微微的蜂蜜,使飲品入口時不僅感受到茶味、乳香的香醇滑潤,尾韻更是會偷偷的散發出甘甜的蜂蜜香氣,帶給粉粉們小驚喜,這是我們鮮奶茶的獨特配方、秘密武器!」

清心福全表示,如果民眾偏好無糖,可以主動向門市人員提出不要添加蜂蜜的需求,避免門市人員因為忙碌而詢問疏忽或製作疏忽了,如先前有造成不便之處再請民眾見諒。

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