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吃鍋貼驚見「數條小蛆在爬」想噁吐 她痛批「八方雲集」踢皮球

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這篇文章報導了一名女網友在使用外送平台點鍋貼時發現了小蛆的情況,並且在之後感到身體不適和肚子痛。女網友痛批八方雲集,指出他們事後登門道歉並送水果籃和紅包,但對於責任和賠償問題卻推卸責任,並且因為聽信八方雲集的建議,導致衛生局無法採取行動。女網友表示無法捍衛自己的權益,對此感到氣憤。 就整篇文章而言,報導了一個相當讓人反感的事件。鍋貼被發現有小蛆,這是一個涉及食品安全和衛生的十分嚴重的問題,應該引起相關單位的重視和調查。八方雲集在事後的應對上顯得不負責任,僅道歉並送禮物是遠遠不夠的,他們應該清楚認清自己的責任,儘快釐清事故的原因,並進行適當的賠償。 另外,女網友提到因聽信八方雲集的話而保留了食物24小時,這導致衛生局無法立即行動。如果情況確實如此,八方雲集應對此次事故負有一定責任,他們提供的建議和指導是否恰當,在這個案件中將成為重要的問題之一。 食品安全和消費者權益是非常重要的,企業應該對自己提供的產品和服務負起責任。這次事件中,八方雲集顯然在處理問題時出現了瑕疵,希望相關單位能及時介入調查,確保消費者的權益得到保障。

這篇文章報導了一名女網友在使用外送平台點鍋貼時發現了小蛆的情況,並且在之後感到身體不適和肚子痛。女網友痛批八方雲集,指出他們事後登門道歉並送水果籃和紅包,但對於責任和賠償問題卻推卸責任,並且因為聽信八方雲集的建議,導致衛生局無法採取行動。女網友表示無法捍衛自己的權益,對此感到氣憤。 就整篇文章而言,報導了一個相當讓人反感的事件。鍋貼被發現有小蛆,這是一個涉及食品安全和衛生的十分嚴重的問題,應該引起相關單位的重視和調查。八方雲集在事後的應對上顯得不負責任,僅道歉並送禮物是遠遠不夠的,他們應該清楚認清自己的責任,儘快釐清事故的原因,並進行適當的賠償。 另外,女網友提到因聽信八方雲集的話而保留了食物24小時,這導致衛生局無法立即行動。如果情況確實如此,八方雲集應對此次事故負有一定責任,他們提供的建議和指導是否恰當,在這個案件中將成為重要的問題之一。 食品安全和消費者權益是非常重要的,企業應該對自己提供的產品和服務負起責任。這次事件中,八方雲集顯然在處理問題時出現了瑕疵,希望相關單位能及時介入調查,確保消費者的權益得到保障。

問答

Q1: 女網友在哪個平台點了一盒鍋貼? A. 爆料公社 B. 八方雲集 C. 外送平台 正確答案: C. 外送平台 Q2: 女網友發現鍋貼盒子中有什麼在爬? A. 紅包 B. 水果籃 C. 小蛆 正確答案: C. 小蛆 Q3: 女網友感到哪些身體不適症狀? A. 頭痛 B. 陣痛 C. 肚子痛 正確答案: C. 肚子痛

Q1: 女網友在哪個平台點了一盒鍋貼? A. 爆料公社 B. 八方雲集 C. 外送平台 正確答案: C. 外送平台 Q2: 女網友發現鍋貼盒子中有什麼在爬? A. 紅包 B. 水果籃 C. 小蛆 正確答案: C. 小蛆 Q3: 女網友感到哪些身體不適症狀? A. 頭痛 B. 陣痛 C. 肚子痛 正確答案: C. 肚子痛

生活中心/賴俊佑報導

不僅盒子上有數條蛆在爬,鍋貼上也有許多小黑點在亂竄。(圖/翻攝自 爆料公社)

▲不僅盒子上有數條蛆在爬,鍋貼上也有許多小黑點在亂竄。(圖/翻攝自 爆料公社)

吃鍋貼吃到蛆!一名女網友在《爆料公社》投訴,8月30日她的姐姐透過外送平台點了一盒鍋貼,結果吃幾顆發現盒子有數條小蛆在爬,事後感到身心不舒服、肚子陣痛,女網友痛批,八方雲集督導事後登門硬塞水果籃和紅包道歉,但對於責任釐清跟賠償卻說無法作主,還說因為聽信八方雲集的話食物保留24小時,導致衛生局無法有動作,氣罵「遇到這種誇張的情況,要怎麼捍衛我們的權益」。

原PO在《爆料公社》控訴,她的姐姐透過外送平台點了一盒八方雲集的鍋貼,吃了幾顆發現餐盒有東西在動,細看竟是數條小蛆在爬,她的姐姐傳訊息說自己不曉得吃了多少隻,覺得很想吐,原PO則請姐姐錄影存證,並將食物包起來,姐姐後續感到身心不舒服,且有肚子陣痛、全身癢的感覺,原PO下班後立刻帶姐姐到家附近診所看診,並且安排糞便檢查看是否有殘留幼蟲,避免有感染風險。

原PO之後向八方雲集客服反映,客服請他們將收據留下,並聯絡總公司督導處理,隨後督導打電話來說想登門道歉,談後續賠償責任,並將食物帶回去品管部門檢查,原PO當時擔心東西收走整件事會石沉大海,但又覺得對方很有誠意,因此約隔天(8/31)晚間見面。

隔天晚上督導和八方雲集分店店長帶著水果禮盒和2千元紅包登門道歉,「一些官方的道歉、關心我姐姐的狀況,結果發現他們真的只是來道歉」,於是原PO詢問「你們昨天不是有說要順便來講後續責任釐清跟賠償嗎?」結果督導卻說「這部分他沒辦法做主」,原PO表示「我們有計劃去衛生局投訴,因為食物裡有蛆真的太誇張」,督導僅回「喔可以啊可以,請你們去投訴,這是你們的權益」。

八方雲集督導雖有登門道歉,卻表示沒辦法做主賠償,要原PO去衛生局投訴。(圖/翻攝自 爆料公社)

▲八方雲集督導雖有登門道歉,卻表示沒辦法做主賠償,要原PO去衛生局投訴。(圖/翻攝自 爆料公社)

原PO說蛆本來就不應該存在在食物中,有食安的問題,店長竟說「以前就算遇過有蛆,頂多一兩隻」,讓原PO聽了不可置信「食物中出現一兩隻蛆難道就是正常的嗎?請問你是在懷疑我們自己投蛆進去的嗎?」督導責認為因為是透過外送平台點餐,責任不完全是八方雲集的,讓原PO氣炸「聽到真的覺得他們根本是在踢皮球,完全聽不下去」,後續也不想收水果禮盒和紅包,但督導堅持要她們收下。

9月1日原PO接到八方雲集打電話來說,整建事疑點重重,請她們去申請調解,自行到民間的檢驗所檢驗,不過檢驗所表示沒辦法驗「不知名的物體」,原PO後續打電話到衛生局申訴,衛生局詢問「是否已超過24小時?他們是不是叫你們東西先保留」,原PO回答是,衛生局表示「他們就是要讓你超過24小時」,原PO認為,「言下之意是否是讓他們有時間去整理店裡的環境,甚至煙滅蟲的來源的證據?抑或是超過24小時就很難驗出活蟲?」

原PO回想當晚的登門道歉,像是一場鴻門宴「讓事件發生先超過24小時,衛生局那邊也無能為力,如果我們能即時先聯絡衛生局,而不是先反映他們客服,說不定現在狀況不會這麼讓人無力。我們身為消費者,只是想吃到乾淨的食物,卻把蛆吃下去,我姐都要崩潰了。遇到這種誇張的情況,要怎麼捍衛我們的權益,難道就只能這樣不了了之嗎?」貼文引發熱烈討論,而八方雲集至記者截稿前則尚未回應。

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