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缺工世代/50歲銀行員改行當店員 「小蔡明忠」的第二人生

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這篇文章報導了一位長相斯文的聖德科斯店員鄒明修的故事。鄒明修時常被客人誤認為富邦集團董事長蔡明忠,並因此使得客人增加購買商品的數量。雖然鄒明修之前是在銀行工作,但他仍然願意重新當個職場新人並重新學習。他認為年齡不是問題,只要出錯了就重新再來。他希望透過工作繼續學習,在人生的下半場開創出新的局面。 文章中還提到了店經理葉芷筠對於中高齡員工的評價。她認為這些員工在與客人的溝通上更善於分享,對老人家也更有耐心並有一定的細心度。她還認為中高齡員工在互動上跟年輕人有所不同。 整體而言,這篇文章以一個聖德科斯店員的個人故事為主軸,並融入了他重新學習和成長的過程。透過這個故事,文章傳達了年齡不是限制個人成長的因素,並且中高齡員工在與客人的互動上有其獨特的優勢。

這篇文章報導了一位長相斯文的聖德科斯店員鄒明修的故事。鄒明修時常被客人誤認為富邦集團董事長蔡明忠,並因此使得客人增加購買商品的數量。雖然鄒明修之前是在銀行工作,但他仍然願意重新當個職場新人並重新學習。他認為年齡不是問題,只要出錯了就重新再來。他希望透過工作繼續學習,在人生的下半場開創出新的局面。 文章中還提到了店經理葉芷筠對於中高齡員工的評價。她認為這些員工在與客人的溝通上更善於分享,對老人家也更有耐心並有一定的細心度。她還認為中高齡員工在互動上跟年輕人有所不同。 整體而言,這篇文章以一個聖德科斯店員的個人故事為主軸,並融入了他重新學習和成長的過程。透過這個故事,文章傳達了年齡不是限制個人成長的因素,並且中高齡員工在與客人的互動上有其獨特的優勢。

問答

Q1:蔡明忠是什麼組織或公司的董事長? a. 富邦集團 b. 生機食品店 c. 聖德科斯 d. 台北報導 正確答案:a. 富邦集團 Q2:鄒明修之前的工作是在哪個行業? a. 電影演員 b. 酒店業 c. 銀行業 d. 廚師 正確答案:c. 銀行業 Q3:葉芷筠為什麼帶領鄒明修入行? a. 因為鄒明修的豐富經驗 b. 因為葉芷筠覺得鄒明修年紀大,需要幫助 c. 他們是好朋友 d. 葉芷筠是聖德科斯的CEO 正確答案:a. 因為鄒明修的豐富經驗

Q1:蔡明忠是什麼組織或公司的董事長? a. 富邦集團 b. 生機食品店 c. 聖德科斯 d. 台北報導 正確答案:a. 富邦集團 Q2:鄒明修之前的工作是在哪個行業? a. 電影演員 b. 酒店業 c. 銀行業 d. 廚師 正確答案:c. 銀行業 Q3:葉芷筠為什麼帶領鄒明修入行? a. 因為鄒明修的豐富經驗 b. 因為葉芷筠覺得鄒明修年紀大,需要幫助 c. 他們是好朋友 d. 葉芷筠是聖德科斯的CEO 正確答案:a. 因為鄒明修的豐富經驗

記者羅立芸/台北報導

鄒明修有張明星臉,常引發客人好奇。(圖/記者林宥村攝影)

▲鄒明修有張明星臉,常引發客人好奇。(圖/記者林宥村攝影)

長相斯文的聖德科斯店員鄒明修,時常被客人誤認為富邦集團董事長蔡明忠。「有些客人會誤以為說,什麼明星來這邊,當一日店長之類的,就突然想要買幾樣東西。然後因為我的關係,又加購了其他的東西。」

54歲踏入生機食品業,鄒明修敞開心胸從頭學起。(圖/記者林宥村攝影)

▲54歲踏入生機食品業,鄒明修敞開心胸從頭學起。(圖/記者林宥村攝影)

巧合的是,鄒明修先前正是在銀行工作,存款、放款、徵信等職務,他都曾經手過。離開銀行工作後,鄒明修成為連鎖生機食品店的員工,這一年,他54歲。從商品上架到陳列,再到健康與烹調知識,全部從頭學起。

把自己當「空瓶」,鄒明修期許自己繼續學習。(圖/記者林宥村攝影)

▲把自己當「空瓶」,鄒明修期許自己繼續學習。(圖/記者林宥村攝影)

重新當個職場新人,店經理年紀比他小得多,鄒明修反倒認為,年齡不是問題。「我秉持的一個想法就是說,如果做錯了,就大不了從頭再來就好了。所以,我覺得就是不管從事任何行業,就是一切歸零,把自己當做空瓶這樣子。每天早上起來,我就是要吸收新的知識,然後接觸不一樣的人事物,讓自己的人生更加豐富。」他期許自己,透過工作繼續學習,為自己的人生下半場,開創出嶄新局面。

店長比鄒明修年輕,兩人在工作中互相學習成長。(圖/記者林宥村攝影)

▲店長比鄒明修年輕,兩人在工作中互相學習成長。(圖/記者林宥村攝影)

帶領鄒明修入行的,是不到40歲的店經理葉芷筠。「公司安排50+的員工來給我的時候,我會怕他們在適應力上或是反應力上,可能會比一般年輕員工還要慢。但是,實際上跟他們相處之後覺得,他們有他們的工作經歷,他們在跟客人交談的時候,更善於分享。」時間久了,葉芷筠也發現中高齡員工的閃光點。「他對老人家就真的比較有耐心,然後他做事其實有一定的細心度。會像是朋友一樣,互相交流之前學到的,或是生活上的經歷。我覺得互動上來說,會跟年輕人不大一樣。」

半數店員超過50歲,用人生閱歷拉近消費者距離。(圖/記者林宥村攝影)

▲半數店員超過50歲,用人生閱歷拉近消費者距離。(圖/記者林宥村攝影)

聖德科斯全台300多位店員當中,半數跟鄒明修一樣,年紀都超過50歲。一般認為,年輕人較有機會應徵上的儲備幹部職缺,這間企業也聘用了50歲以上的求職者。由於生機食品銷售的特殊性,這群中高齡夥伴,在面對顧客時能更有同理心。在各行各業大喊缺工、高齡化社會已然到來的情況下,願意看見中高齡求職者隱藏價值的企業,更能擺脫缺工困境,同時也創造出「高年級實習生」的舞台,讓他們有機會揮灑第二人生的色彩。

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