記者賴俔劭、李仙棋／新北報導
一條3萬7千8的頂級羊毛毯，才蓋5天就出現掉棉絮起毛球的狀況。黃姓貴婦過年前，先是把未拆封的毯子，依照使用說明，先送乾洗再使用，沒想到蓋到第5天，就開始出現嚴重掉棉絮還有起毛球的狀況，黃太太最後實在受不了，打電話詢問客服，希望他們能夠誠意解決問題，但最後卻遭客服回嗆要客訴就客訴，氣得她決定投訴媒體，現在只希望店家來毯子拿走，釐清問題出在哪。
抖一抖頂級羊毛毯，絲絲棉絮開始散落，一顆顆斗大的毛球，就結在毯子上，才蓋了五天狀況越來越嚴重。
▲這條毛毯抖一抖，就會掉下棉絮。
貴婦黃太太：「蓋第一天就起毛球啊，我就想再蓋幾天，兩三天就一堆，整地板都是，我們睡有時候會蓋到臉上去，都是那個毛啊。」
這條知名寢具的貴族藍羊毛毯，買的時候還是裝在米色紙箱內，看起來相當高貴，一條要價3萬7千8百元，黃太太發現毯子不斷掉落棉削，還有一堆毛球在上面，氣得打電話詢問客服，不打還好，越講越上火。
▲一開始羊毛毯裝在米白色盒子內。
貴婦黃太太：「從來都不是他們的錯，都是我們自己的錯，保管不對，洗衣店乾洗不對，我最生氣就是她那一天，客服小姐說妳有權力去告。」
知名寢具公關Joan：「造成客人情緒不開心，其實我們是很抱歉的，這部份我們會再做改善，我們會負責把這商品處理好。」
▲該品牌先前還請藝人高以翔代言。
「好漂亮、好漂亮」，世界知名的寢具企業，還曾請來藝人高以翔代言，每樣產品都標榜高品質奢華風，沒想到這件毛毯不僅起毛球，還掉棉絮，品牌形象恐怕在客戶心裡，已經大打折扣。（整理：實習編輯李芷萱）
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