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扯!富國島被丟包旅客自行回台 被年代要求簽切結表示「自認倒楣」

生活中心/陳佳鈴報導

台灣旅客赴富國島旅遊被丟包,近300名台灣旅客聚集在飯店大廳和地接社人員溝通。(資料照/記者楊晏琳攝影)

▲台灣旅客赴富國島旅遊被丟包,近300名台灣旅客聚集在飯店大廳和地接社人員溝通。(資料照/記者楊晏琳攝影)

台灣旅遊團因台灣旅行社和越南當地接待旅行社發生商業糾紛慘遭丟包富國島,還被要求自掏腰包720美元(約新台幣2.25萬元)接續後面行程,引發大批旅客不滿。對此,年代旅遊總經理林大鈞道歉並解釋:「雙方有小小認知差距,在這裡跟大家道歉,讓旅客安全回來是我們最大的宗旨,該出相關的費用,年代會全權負責。」但有先行返台的旅客卻打臉林大鈞,旅客透露,過程中竟遭到年代旅遊要求簽切結書,整團18人全數直接拒絕。

年代旅行社在官網廣告赴富國島旅遊,未料卻先爆發丟包三百名台灣旅客的離譜事件。(圖/年代旅行社網站)

▲年代旅行社在官網廣告赴富國島旅遊,未料卻先爆發丟包三百名台灣旅客的離譜事件。(圖/年代旅行社網站)

越南團旅客之一的黃先生回台後下飛機受訪,第一天下飛機,去餐廳吃到的飯菜都是冷的,隔天年代旅遊領隊就說有壞消息,疑似因為金錢糾紛,當地旅行社說若不出720美元,就會被丟包在越南,黃先生一團18人聽到後立刻表示,已經先把5.6萬的團費都付清也簽約了,不想再多繳錢,加上還有帶小朋友,與其還要額外支出2萬多台幣,也不能保證行程還會不會出問題,不如直接買機票返台。

根據中天新聞報導,沒想到年代旅遊領隊得知黃先生一行人打算直接返台,Check Out的時候拿出一張脫隊切結書要求他們簽名,自願脫團,所以相關責任與旅行社完全無關,黃先生說,簽下這張就表示回台不能提告,還要放棄所權益、賠償,全團當然都拒絕簽名。

黃先生說,還有不少人留在當地,持續跟旅行社談判,不懂這麼大的旅行社為何會發生這種事,就算發生意外,也不該要求旅客自行承擔,強調一定會保留法律追訴權,追究年代旅遊責任。

富國島丟包事件要回溯到(12)日凌晨1時,一名網友透過臉書發文炮轟,他和家人加入了年代旅遊飛往越南富國島的跟團遊,怎料整團共292人竟被丟包在當地,全因年代旅遊只付了1/10不到的旅費給當地旅行社,導致當地旅行社無法繼續派導遊、遊覽車帶著跟團旅客走完接下來的行程,一行人還恐滯留富國島。受害旅客甚至被要求先自行代墊旅費720美金(約22582元新台幣)、回台再向年代旅遊索賠,才能繼續接下來的行程。

離譜經歷曝光後頓時引起全台熱議,旅印作家「印度尤」看到相關新聞報導後,也在其粉專「印度神尤遊印度」PO文分享他和家人的經歷,「先澄清,我人不在富國島,因為我在台灣就已經被年代旅遊丟包」。印度尤表示,他和爸媽與爸爸同事包團共20多人,原本預計初五(2月14日)就要出發,且一票人在4個月前就已全額支付旅費給年代旅遊,怎料直到出發前,眾人都沒有獲得任何詳細資訊。

年代旅遊總經理林大鈞昨(12)日下午已召開記者會,表示與越南WInnER國際旅行社已達成協議,目前在聯絡當地導遊與司機,協助團客繼續行程及後續返台事宜,強調整起事件是與越南地接有溝通、認知差異導致,對造成團客不便道歉。

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