關鍵影響立/ 立志幫「貓咪」坐月子 名醫潘俊亨為愛斜槓

記者羅立芸/專題報導

行醫44年,婦產科醫師潘俊亨接生超過3萬名新生兒,早年更曾經是新北市蘆洲唯一的婦產科醫師。人生大半輩子,都擔任孕媽咪和新生兒的守護者。不過,脫下白袍的潘俊亨,其實是個不折不扣的貓奴。家中有八隻貓,品種、個性各有不同,但每一隻都是潘俊亨的寶貝。這群毛小孩不但串連起他與愛貓孕媽咪的緣分,更成為斜槓創業開設貓旅館的最大動力。

婦產科醫師潘俊亨,私下養了八隻貓,是不折不扣的貓奴。(圖/記者邱榮吉攝影)

▲婦產科醫師潘俊亨,私下養了八隻貓,是不折不扣的貓奴。(圖/記者邱榮吉攝影)

家有8貓大喊幸福 「婦科貓王」樂當貓奴  

「我覺得貓非常非常可愛,非常非常有療癒的效果。從我養貓開始,我的媽媽、太太和小孩子,全家每天都有一份幸福,這種幸福其實是很難形容,而且不是金錢買得到。」一談到最愛的貓咪,潘俊亨眼睛馬上亮了起來。

為什麼這麼喜歡貓?潘俊亨認為,貓是很有靈性的動物,會察言觀色,又不會給人壓力,還非常愛乾淨。「老實講,開診所之前,我會比較欣賞狗,因為我小時候住南部,我們家有庭院,是養狗。我開業以後,狗就不能養,因為住的是大樓公寓,狗叫會吵到人家,我就開始養貓。養貓養一隻就會上癮,而且你會想第二隻第三隻,三隻又好可愛,四隻又好可愛,每一隻都好可愛!後來,寵物展我都盡量克制自己不要去看。」

一般人通常養貓數量不會超過3隻,但是潘俊亨愛貓成癡,家裡目前有多達8隻貓。「我從沒有買過貓,都朋友送的。」其中有一位,是找潘俊亨產檢的孕婦,單身時養了兩隻貓,但婚後婆家環境不允許養貓,她就想到了愛貓的潘俊亨。「每次產檢,她都帶貓過來問我,我說,我已經養太多隻了啦!她就把貓拿過來給我看,牠們兩隻眼睛望著我…啊,好心疼。我回去跟家人商量,最後就收了,太可憐。」他甚至每年都幫這些收養的貓拍照,再印製成桌曆送給原本的貓主人,這些愛貓的朋友也會到他家探視貓咪,互動相當良好。

潘俊亨常聽同為貓奴的孕婦分享經驗,也解答不少患者養貓的疑難雜症,這讓他有了斜槓創業的念頭。

潘俊亨認為貓是有靈性的動物,養貓能帶來金錢無法比擬的幸福感。(圖/記者邱榮吉攝影)

▲潘俊亨認為貓是有靈性的動物,養貓能帶來金錢無法比擬的幸福感。(圖/記者邱榮吉攝影)

台灣人養貓成趨勢 決心跨界斜槓創業

「現在台灣養寵物有30萬隻,比養新生兒還多,而且養貓已經超過一半,比養狗多,因為有工作的女性照顧方便。」潘俊亨認為,台灣民眾養貓已成趨勢,診所的護理同仁也有不少愛貓人士,聽到他有斜槓創業的想法,都相當支持,甚至希望「轉職」到貓旅館工作。

10天內的旅遊天數,是台灣民眾多數選擇的做法,然而對於家中有養貓的人,即使是短期旅遊,也都會考慮再三。「沒有養過貓的,不敢幫忙養貓。如果別人家裡有養貓,主人更不放心,因為貓有很強的領域感:同時有兩隻貓在一個空間,原本的貓會排斥新來的,新來的貓會憂鬱不快樂,這也是一個問題。我有一個朋友,單身的女性,三年都沒辦法出國。她一出國,貓放哪裡呢?」

潘俊亨一方面替貓考慮,一方面替養貓的主人考慮,希望提供優於現行規範的環境。「依照動保處的規定,一個籠子不得小於45 x 45 x 60公分,但是貓在這樣的空間待5天實在很可憐。我們每一間是法規規定的2到4倍大,裡面還有跳台,所以成本較高。」他規劃的寄養服務是按日計費,依照空間大小不同收費。「像這個一個晚上650元,可是我們這一格,等於別的地方的兩格,等於說我們的650元,相當於大概1000元的價格。像這個就是1000元的空間,放兩隻、三隻都可以,牠們可以相處的就來,全家都放這裡OK啊。」

無論是愛人或是愛貓,都帶給潘俊亨很大的滿足感和回報,這是他斜槓創業的最大動力。但想要創業成功,光靠「愛」是不夠的,還需要一步一步紮穩基礎。

潘俊亨愛貓也懂貓,斜槓創業有著滿滿動力。(圖/記者邱榮吉攝影)

▲潘俊亨愛貓也懂貓,斜槓創業有著滿滿動力。(圖/記者邱榮吉攝影)

「人才難尋、房價高」成挑戰 選址跑遍北北桃

對了解貓咪的潘俊亨來說,光是挑選一個適合的地點,就花了半年的時間。「我們要找一個幽靜的地方,不能太吵。外面有車聲,貓聽得很清楚,會有壓力。市場、大街旁邊,擔心既不安全也不衛生。創業前參觀過40間寵物旅店,大台北到桃園都看過。我想要做最頂級的,花了半年時間,才找到三重修德國小旁邊,非常幽靜,看出去很多樹。而且,這個新房子沒有人住過,我們是第一個。」


不含人事費用,潘俊亨投入600萬成本打造貓旅館,比起一般行情高出一倍,就是希望貓咪不要只待在一小格空間裡。然而,在房價居高不下的情況下,想找到理想的房子並不容易。潘俊亨不僅希望找到採光充足的兩層樓空間,還希望比照醫院開刀房進行溫度、濕度控制,裝設24小時全熱交換設備、空氣清淨設備、監視設備,硬體成本著實不小。

對於主業是醫師的潘俊亨來說,最困難的創業挑戰其實不是錢,而是人。「人不好找,要好好的篩選。照顧貓的要有愛心,不是做生意的,他們本身要愛貓,而且要養貓。貓就好像小嬰兒一樣,很多要靠觀察,不會講話。貓是很敏感的,你不講話,牠知道你今天高不高興,那我們看貓也知道牠今天是不是生病,不喝水也有問題。」

看過太多托嬰中心的爭議,潘俊亨認為經營寵物旅館也是一樣的道理。「我們同仁必須真的愛貓、情緒非常穩定。重要的是,都要有養貓的經驗,至少要養貓5到6年以上,對貓的習性了解,才能夠照顧貓。」而根據現行特定寵物業管理辦法,光是有多年飼養經驗,依法並不能申請通過經營寄養業務,也就是開設寵物旅館。因此,潘俊亨最終雇用的員工,都是通過各級主管機關辦理或委辦之畜牧、獸醫、水產、動物及動物福利相關專業訓練200小時以上,領有結業證書的專任人員。另外,潘俊亨也要求同仁,必須通過寵物CPR訓練課程、拿到證書。

一一克服創業關卡後,潘俊亨開始思考,未來還能提供哪些不一樣的服務。

尋覓愛貓、懂貓、兼具照顧專業的適任員工,是潘俊亨創業的最大挑戰。(圖/記者邱榮吉攝影)

▲尋覓愛貓、懂貓、兼具照顧專業的適任員工,是潘俊亨創業的最大挑戰。(圖/記者邱榮吉攝影)

行醫經驗得靈感 盼實現「貓月子」理想

或許是因為擔任多年的婦產科醫師,潘俊亨第一個想到的特別服務是「貓月子」。

潘俊亨指出,剛出生的幼貓,前面60天是很脆弱的。「在台灣,賣貓的人,一定是60天才會讓小貓離開媽媽。這個時候,小貓會失眠,你要看牠的食慾、牠的習性,給牠安全的感覺。如果有特殊情況不能照顧,把母貓帶過來,我們替主人照顧母貓跟小貓,關鍵在母貓。我們會看母奶奶量夠不夠、母貓是不是有足夠的養分,還有母貓有沒有很平等的對待每一隻小貓。」雖是從人類的坐月子概念出發,但可不能照單全收,因為幼貓跟嬰兒的需求,還是有所不同。舉例來說,母貓通常會忽視身體相對較弱的幼貓,可能因此讓幼貓失去存活的機會,這時就需要介入處理。

潘俊亨和團隊在制定入住合約時,也把這一層考量進去。「一入住,我們會請獸醫先來看,哪幾隻貓有體弱的,要特別的照顧。如果真的有食慾或者活動力不好的話,就馬上送過去動物醫院。入住的合約都有寫,我們有義務有責任,主人必須同意在這種情況下,送去給獸醫做專業的一個判斷,再回報他後續狀況。」


詳細記載患者病況的病歷,潘俊亨也希望應用在入住的毛小孩身上,確保牠們能夠維持健康狀態。「第一個,我們很詳細的記載貓的習性,盡量不改變。第二,平常用什麼飼料,我們不改變。有些貓不喜歡吃罐頭,希望我們用一般乾糧的就好。我們按照貓的習性,按照貓的食量,會有很詳細記錄。我想這個記錄,可能比一般家庭醫師記錄還要詳細。牠不會講話,我們就要好好伺候,牠不會跟你反映說,這個我不吃,這個我吃。我們要很用心的去照顧,把自己當成是貓的媽媽,這是最重要的。」

幫貓「坐月子」,是潘俊亨希望能實現的理想。(圖/記者邱榮吉攝影)

▲幫貓「坐月子」,是潘俊亨希望能實現的理想。(圖/記者邱榮吉攝影)

旅館的公共空間,也是潘俊亨規劃讓同仁輪流陪貓玩耍、運動的地方,讓貓咪有足夠空間活度,也能增加彼此的熟悉度。此外,還會放音樂給入住的貓咪欣賞,因為潘俊亨先讓家中的貓嘗試後,發現頗有奇效。「事實上,貓比我們是更好的音樂欣賞家,大家都不知道。我每天早上起來就放莫札特給牠們聽,後來吃東西、小便會排隊,變得有禮貌、不打架,很好玩。在我們這裡住過的貓,就好像有經過幼兒園的指導。」

現在,潘俊亨每天仍照常到診所看診,但下班脫掉醫師袍後,就會特意繞來貓旅館看貓咪,這已經成為他的最新樂趣。未來,他也希望幫助有志於這個領域的同仁創業,擴大動物與人的友善循環。

貓的情緒脆弱又多變,考驗照顧者的耐心、愛心與專業。 (圖/記者邱榮吉攝影)

▲貓的情緒脆弱又多變,考驗照顧者的耐心、愛心與專業。 (圖/記者邱榮吉攝影)

創業經驗談

如果要做這行,第一個,要真的愛貓。開貓旅館不是開飲料店,開飲料店不必用感情,但是要技術、要勤奮。貓是活的動物,照顧活的動物是最困難的,尤其貓是動物裡面最脆弱、最有情緒的。第二,利潤其實不會太高,不能抱持要賺暴利的心態,反倒是要學很多貓的相關知識,要不然牠不跟你親近。

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