新聞幕後／警衛拒收大型包裹！稱依規而行　郭紀子曝實：一切合情合理

記者陳韋帆／台北報導

▲郭紀子表示，警衛代收包裹，屬於約定服務，若依管委會規定拒收大型包裹，沒有任何問題。（示意圖／資料照）

日前傳出社區包裹太大，警衛拒收，且稱是根據管委會要求，「大廳必須淨空」！台灣物業管理學會會長郭紀子接受《三立新聞網》訪問表示，警衛也屬於物業管理人員之一，依照管委會規定形式沒有任何問題，再者，大廳堆積過量雜物，本就有消防安全疑慮之虞，故管委會的做法也合乎情理。

郭紀子表示，警衛代收包裹，依現有法令，屬於「約定服務」，非「法定職務」，也就是說，管理委員會或社區管理室必須代為住戶簽收、保管信件、包裹、宅配物品等，屬於區分所有權人會議決議或規約約定，再授權管委會委派物管公司派駐人員執行，目前並無任何法令強制規定。

他進一步指出，傳統華廈大樓，經常因規畫空間不足，導致管理室、大廳包裹堆積如山，弄得像倉庫一樣。

郭紀子說，不少住戶，會認為自己有繳交管理費，所以警衛就應收發包裹，事實上，管理費主要用於社區管理、維護、修繕上必要經費上，用途廣泛，項目繁多，不是單純處理郵件。

況且，不少社區聘請的門口警衛，經常聘用高齡長者，過多、過重的包裹，以他們的體力來說，普遍很難吃得消，故住戶也應多體諒、自律。

他還提到，網拍盛行的現在，也有不少網拍業者將公司設立在社區內，對於物業管理人員而言，主要服務項目是住宅社區，非公司行號，管委會也應留意，避免區分所有權人過度追求服務，違背權利濫用禁止原則。 

郭紀子建議，其實一般住戶來說，偶爾的大型包裹收發難以避免，為避免造成社區困擾，可以在區分所有權人會議上進行決議，請物流置放到其他閒置空間，待收件人有空時自行領取，凡事互相體諒，社區才能更加圓滿融洽。