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新聞幕後/警衛拒收大型包裹!稱依規而行 郭紀子曝實:一切合情合理

記者陳韋帆/台北報導

郭紀子表示,警衛代收包裹,屬於約定服務,若依管委會規定拒收大型包裹,沒有任何問題。(示意圖/資料照)

▲郭紀子表示,警衛代收包裹,屬於約定服務,若依管委會規定拒收大型包裹,沒有任何問題。(示意圖/資料照)

日前傳出社區包裹太大,警衛拒收,且稱是根據管委會要求,「大廳必須淨空」!台灣物業管理學會會長郭紀子接受《三立新聞網》訪問表示,警衛也屬於物業管理人員之一,依照管委會規定形式沒有任何問題,再者,大廳堆積過量雜物,本就有消防安全疑慮之虞,故管委會的做法也合乎情理。

郭紀子表示,警衛代收包裹,依現有法令,屬於「約定服務」,非「法定職務」,也就是說,管理委員會或社區管理室必須代為住戶簽收、保管信件、包裹、宅配物品等,屬於區分所有權人會議決議或規約約定,再授權管委會委派物管公司派駐人員執行,目前並無任何法令強制規定。

他進一步指出,傳統華廈大樓,經常因規畫空間不足,導致管理室、大廳包裹堆積如山,弄得像倉庫一樣。

郭紀子說,不少住戶,會認為自己有繳交管理費,所以警衛就應收發包裹,事實上,管理費主要用於社區管理、維護、修繕上必要經費上,用途廣泛,項目繁多,不是單純處理郵件。

況且,不少社區聘請的門口警衛,經常聘用高齡長者,過多、過重的包裹,以他們的體力來說,普遍很難吃得消,故住戶也應多體諒、自律。

他還提到,網拍盛行的現在,也有不少網拍業者將公司設立在社區內,對於物業管理人員而言,主要服務項目是住宅社區,非公司行號,管委會也應留意,避免區分所有權人過度追求服務,違背權利濫用禁止原則。 

郭紀子建議,其實一般住戶來說,偶爾的大型包裹收發難以避免,為避免造成社區困擾,可以在區分所有權人會議上進行決議,請物流置放到其他閒置空間,待收件人有空時自行領取,凡事互相體諒,社區才能更加圓滿融洽。

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