聽新聞
0:00 0:00

扯!住飯店晚上沒乖乖回房睡 男慘遭罰「1.3萬」冤喊:「我在調時差」

文/CTWANT

訂了酒店晚上沒回房睡,竟被飯店要求多支付3000元人民幣(約新台幣1.3萬元)。(示意圖/Pixabay)

▲訂了酒店晚上沒回房睡,竟被飯店要求多支付3000元人民幣(約新台幣1.3萬元)。(示意圖/Pixabay)

大陸一名湯姓男子爆料,日前入住北京王府井的希爾頓酒店,因晚間沒有回房睡覺,竟被飯店要求多支付3000元人民幣(約新台幣1.3萬元),讓他相當傻眼。對此,希爾頓酒店集團回應,扣款情況屬實,目前已經將款項退還給顧客。

根據陸媒綜合報導,大陸一名湯姓男子爆料,指出自己日前入住北京王府井的希爾頓酒店,訂了2間房間、3個晚上。沒想到當他要退房時,飯店經理突然告知他,因為飯店調取監視器畫面發現,他每晚都沒有回到房間休息,因此要收取每晚人民幣500元(約新台幣2200元)的價差,3天下來一共收取人民幣3,000元(約新台幣1.3萬元)。

湯男得知此事後相當傻眼,說明自己是因為還在調時差,晚上在外面玩,白天才回到房內休息。更表示,飯店調取監視器監視他的行為,根本就已經侵犯客人隱私。且飯店方還直接強制性從押金內扣除罰款,且帳單上也沒有標明「罰款」,完全沒告知他,而是以「房費」的名義收錢,讓他啞巴吃黃蓮,連為自己辯白的機會都沒有,讓湯男直呼「難道不是侵犯消費者權益嗎?」認為飯店此舉,真的太扯了!

對此,希爾頓酒店集團客服中心劉主管在24日回應,表示「我們確實了解到這位客人反應的情況。因為真實情況可能要更複雜一點,所以我們需要提交情況報告,給相關的公關團隊去處理,可能會再2個工作天答覆。」

而在25日,湯男告知記者,「我已收到希爾頓集團發來的英文電子郵件回信,3000元罰款已被退回。另外,集團針對我接下來的行程還贈送了一些額外禮遇,對於這個處理方案我還算滿意。」整件事情才有個圓滿的落幕!另外民眾也可以,借此事件為鑑,旅行住飯店時,務必將帳單依項看清名目和價格,避免讓自己的權益睡著,也可減少不必要的消費糾紛!

延伸閱讀

CTWANT 加入 @setn 好友 #大陸奇聞見怪不怪

三立新聞 24小時直播
大數據推薦
熱銷商品
頻道推薦
直播✦活動
三立新聞網三立新聞網為了提供更好的閱讀內容,我們使用相關網站技術來改善使用者體驗,也尊重用戶的隱私權,特別提出聲明。
了解最新隱私權聲明 知道了