懶人包／街口支付爆停用潮！2量販店暫停使用　一文看懂原因、各方回應

生活中心／陳慈鈴報導【09:50 發稿｜13:55 更新：暫停使用商家】

▲街口支付爆發停用、用戶逃難潮。（示意圖／資料照）

用戶超過681萬名的台灣電子支付龍頭「街口支付」，母公司街口金融科技公司遭到台北地院查封。在母公司與泰山（1218）股權交易爭議事件的影響下，各大通路開始爆發停用潮，全國電子11日率先開出第一槍，宣布暫停使用街口支付。隨後陸續有各大品牌或商家跟進。但金管會出面說明後，陸續有通路恢復使用。本文整理各方回應、持續更新哪些商家宣布暫停使用，以及用戶自救方法，帶您了解。

▲街口支付的母公司街口金融科技公司與泰山（1218）發生股權交易爭議。（圖／資料照）

為何爆發停用潮？

街口金融科技公司先前以36億元賣出4成股權給泰山公司，經台北地地院判決後，宣布該筆交易無效，須返還款項，同時也准泰山假執行。北院10日14時30分在員警陪同下，前往位於台北市長安東路2段的街口金融科技公司總部，執行查封事宜。但現場卻查無電腦以及機台，早已人去樓空，員工也被告知居家辦公。36億元也被傳出去向成謎，引發用戶憂心權益受損，方才爆發逃難、停用潮。

速食業者怎麼說？

● 麥當勞

目前第三方支付運作正常，如果有服務調整，將會在第一時間公告。

● 漢堡王

目前未收到相關調整的消息。

手搖飲業者跟進了？

● 清心福全

全台各門市目前全面停止使用街口支付，後續會依實際狀況再評估是否恢復使用。

● Coco都可

內部研擬中。

● 茶湯會

暫停使用街口支付，建議消費者改用其他支付方式進行付款。

● 龜記茗品

尊重各門市決議。

● 萬波島嶼紅茶 Wanpo Tea Shop

暫停使用街口支付。

餐飲業者也停用？

● 85度C

11日起，門市暫停使用街口支付服務。

● 吉野家

暫停使用街口支付。

● 麥味登

暫停使用街口支付。

還有哪些商家…

★ 家樂福

★ Mia C’bon

★ 早安美芝城

★ 廣生藥房

用戶如何自救？

為了避免不必要的損失及風險，用戶紛紛開始討論解決之道。一名Threads網友分享3種避險方法被廣為流傳，包括取消綁定信用卡、將儲值金額使用完畢、轉發分享給其他使用者。

三大電商恢復使用街口支付

包括momo購物網、PChome 24h購物、蝦皮購物已如往常可以正常使用，其餘品牌亦陸陸續續恢復使用。

金管會掛保證

街口支付已於114年7月10日，依規定就母公司街口金科與泰山企業間的投資爭議所衍生的民事糾紛，向主管機關銀行局通報重大偶發事件，並同步對外澄清，顯示其對監理規範的高度配合與重視。街口電子支付作為依法受監理的電子支付機構，其保管的客戶資金全數交付予信託專戶，由指定的管理銀行獨立管理，與公司自有資產完全隔離，確保即使母公司面臨民事糾紛，用戶資金仍不受任何影響。

▲街口金融科技董事長胡亦嘉（圖）出面回應。（圖／資料照）

街口金融科技董事長胡亦嘉回應全文

近日來的紛擾，來自街口金科與泰山未如預期的民事一審判決，造成社會大眾關切，佔用新聞版面，本人深感抱歉。

還是必須強調，街口電子支付，是由金管會管理之金融機構，有健全的管理機制，用戶、商戶的所有金流，只能由保管銀行運作，全部信託，街口或任何人都無法去碰觸到，是絕對安全的。希望一些不實的說法，可以停止。也十分感謝很多商戶，不被不實的傳言所影響。

雖然對於街口金科一審判決有許多疑問，亦不論特意媒體操作的意圖，但為經營金融機構，需要肩負更多責任，不應有任何因素，影響用戶與商家的信任。因此街口金科雖已上訴二審，但會立刻積極與泰山公司尋求解決方法，期望能不用繼續對簿公堂，盡快解決雙方歧異。

街口支付11日5點聲明

一、無涉母公司法律糾紛

針對母公司街口金科與泰山的股權糾紛及法院查封，街口支付表示，公司本身為依法設立之電子支付機構，所有財務與營運皆獨立於母公司之外，並無任何交叉帳戶或資金流動。針對外界關心的36億元資金流向，街口支付強調該資金與電子支付業務無關，公司內部帳務與信託金流皆依規作業、清楚分明。

二、用戶資金100%信託保障

街口支付強調，所有用戶資金均依法依《電子支付機構管理條例》第21條，委託信託銀行獨立管理，完全隔離於任何商業糾紛之外。該制度受到金管會長期監督，任何提領、轉帳、儲值皆照常運作。

三、治理透明、財務與法遵制度健全

街口支付設有完整董事會，所有帳務流程與信託制度皆經會計師簽證並定期對主管機關報備。同時財報在官網上公開透明，大家都可以即時查閱。

四、 合作夥伴與商戶服務穩定如常

目前用戶每日交易量與儲值、提款功能皆正常運作，與商戶的合作也維持穩定。部分商戶在短暫觀望後已恢復上架，銀行與合作機構亦表示理解，未有終止合作情形。

五、媒體報導人去樓空與異地辦公機制說明

針對大眾關心法院查封當日人員不在場，街口支付解釋，當日因樓上辦公室施工，油漆氣味及施作聲影響重大，基於員工安全與營運連續性，啟動原有之遠距及異地辦公機制，並非媒體所傳「人去樓空」。