生活中心/賴俊佑報導
民眾投訴操作萊爾富果昔機水果杯會爆炸,且情況不只一次。(圖/記者賴俊佑攝影)萊爾富今年初推出DIY果昔機大獲好評,等待90秒就能享用現打果昔,目前已有500間門市安裝機台,然而近期有民眾投訴操作果昔機「水果杯會爆炸」,整個紙杯爛掉、果昔噴灑,且此情況不只一次,對此,萊爾富回應因門市未完全依循標準作業所致,已檢視流程並加強門市同仁教育訓練。
萊爾富DIY果昔機考察日本、美國超商做法,並從國外引進機器,耗時1年研發果昔口味和物流配送,於今年1月試賣大獲好評,今年9月9日萊爾富慶祝果C果昔500店達陣,推出500杯免費試喝活動,口味從最初4款「莓完莓了」、「蘋果藍莓」、「鳳梨芭樂」、「綠の拿鐵」,到目前新增「曖昧打翻了」、「檸芭檸檸」、莓果三重奏「沒有如果」、「C瓜戀乳」和酪梨搭配布丁冰磚「若離卻依戀」。
萊爾富表示門市未依照作業流程操作,將再加強員工訓練。(圖/萊爾富提供)然而Threads上近期不少網友投訴,操作果昔機「水果杯會爆炸」,整個紙杯爛掉、果昔噴灑,且類似情形不只一樁,氣憤表示「這個品項確定不回收嗎?」、「果昔品質真的有先測試過嗎?」
對此,萊爾富回應,「果C果昔選用各式新鮮水果製作,因各種水果本身的含水量不同。針對此次事件,因門市未完全依循標準作業所致;我們已立即檢視相關流程,並持續加強門市同仁的教育訓練,讓每位顧客都能安心享用新鮮、美味的飲品」。