AI換臉＋LINE CRM如何讓全障運活動互動率大幅提升？

文／創造智能

過去的大型運動活動，多數以宣傳與曝光為主，民眾更多時候是「觀看者」， 但此次2026全國身心障礙國民運動會（簡稱：全障運）前夕，新北市政府體育局希望打造的不只是活動聲量，而是一場能讓全民實際參與的數位互動體驗。

因此，本次「LINE傳聖火」活動，導入AI換臉技術與LINE CRM（AITAGO）機制，結合AI火炬手生成與LINE任務互動流程，提升整體活動參與度與社群互動效果，透過數位互動設計，民眾不只是接收活動資訊，而能真正加入傳遞過程，進一步提高活動停留時間、互動率與分享意願。

專案挑戰：大型活動如何提升參與度與互動體驗？

大型活動通常能快速累積聲量與曝光，但真正的挑戰，在於如何延長互動時間，並提高民眾主動參與意願，尤其近年活動行銷模式逐漸改變，單向宣傳已難以有效提升互動效果。

過去許多活動容易面臨3個問題：

1．民眾停留時間短

2．活動互動率有限

3．缺乏分享誘因

因此，本次專案的核心目標，不只是活動曝光，而是希望透過AI與LINE技術，建立更完整的互動參與流程，讓民眾能以更簡單、更即時的方式加入活動，同時提升整體互動體驗。

2026全障運本次導入2大核心技術

1．AI換臉技術｜打造專屬AI火炬手體驗

透過AI換臉技術，讓民眾可快速生成個人化「AI 火炬手」形象，使用者只需透過LINE上傳照片，即可產出專屬活動視覺，提升活動參與感與互動意願。

相較傳統活動頁面，AI互動生成更容易提高使用者停留時間與社群分享率，也有助於帶動社群自然擴散，對於大型活動而言，AI換臉不只是互動功能，更是一種提升參與感的數位體驗設計。

2．LINE CRM｜建立活動互動與任務機制

除了AI互動體驗，本次活動也結合LINE CRM（AITAGO）機制，規劃傳聖火互動流程，民眾可透過LINE官方帳號參與任務、接收活動資訊與完成互動流程，提升整體參與便利性，以LINE作為主要互動入口，也能有效降低使用門檻，讓活動流程更直覺、更容易參與。

同時，LINE CRM（AITAGO）也能協助活動單位掌握互動狀況與參與行為，作為後續活動優化與互動設計參考。

民眾在完成互動後，進一步主動分享、邀請好友加入，這背後其實是一種典型的MGM（Member　Get　Member）裂變邏輯，不是品牌單向曝光，而是透過參與者的自發擴散，持續放大活動互動與觸及。

AI技術正在改變活動行銷模式

近年越來越多品牌與政府單位開始導入AI技術與LINE互動機制，原因在於活動行銷已逐漸從「曝光導向」，轉向「互動導向」。

相較傳統單向宣傳，AI互動與LINE任務設計，更能有效提升：

(1)民眾參與度

(2)活動互動率

(3)社群分享率

(4)活動體驗完整性

此次新北市政府體育局「LINE傳聖火」活動，也展現AI技術除了商業應用之外，同樣能應用於大型公共活動與全民互動體驗。

結語

此次與新北市政府體育局合作的「LINE傳聖火」活動，透過AI換臉與LINE CRM（AITAGO），成功打造兼具科技感與互動性的數位活動體驗。

未來，隨著AI與LINE生態持續發展，活動行銷也將從傳統宣傳模式，逐漸轉向更重視「參與感」與「互動體驗」的數位應用方向。